第8章 观法、焦点(小组)访谈和其他定性方法.pptVIP

第8章 观察法、焦点访谈和其他定性方法 经济管理系 杜丕烈 本章学习目标 理解定性调研法与定量调研法的基本区别 了解使用观察法收集数据的优缺点 了解焦点（小组）访谈的内涵及如何对其处理和分析 从业人员见解 对一名市场调研者来说，懂得何时使用或不使用定性分析法是一项十分重要的技能。一旦你决定了使用定性调研法，就应选用正确的交流方式及适当的询问，以配合你的调研计划。例如，我们能通过焦点（小组）访谈形式，使我们扩大眼界了解到为什么人们要购买或不买流行品牌，为什么人们在一个特别的日子购买物品，母亲如何在许多事例中扮演家庭成员的购物代理人角色。我想如果你只进行一次调研，你是不会彻底了解这些事情的。 马尔科姆·贝克