[第8次课质量管理.pptVIP

某机械加工厂在制造中发现加工的活塞杆出现弯曲现象，其原因可能有四大类：操作方法不当、所用材料、操作者和机器。每一大类原因可能又由若干个因素造成。因此，在每一个大的分支下面再进行小的分支，以便找出所有的原因。 图4-7 因果分析图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全面质量管理（TQC 即Total Quality Control）是一种先进的、科学的质量管理方法。它是企业的全体职工和有关部门同心协力，综合运用管理技术、专业技术和科学方法，经济地开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动。要求从系统的观点，全面控制产品质量形成的各个环节、各个阶段。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. TQC主要特点是系统性、全面性和目的性 系统性是指它运用系统的原理和方法，把与产品质量有关的各要素组成一个具有共同目标的有机整体。 Evaluation only. Created with A