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项目质量管理概论 一、项目管理标准体系： PMI 推出的PMBOK ISO推出的ISO10006 国际项目管理协 IPMA推出的ICB 项目管理知识体系PMBOK 美国项目管理学会 PMI 七十年代末提出 1987 年发布项目管理的知识体系 PMBOK 研究报告 1991 年继续修订 1996 年修订，提出九大知识流域： 范围管理， 时间管理， 成本管理， 质量管理， 人力资源管理，沟通管理， 采购管理， 风险管理， 综合管理 2000年再次修订 2004年修订（第三版） 2004版 更加强调项目管理过程的重要性PMBOK 2004在PMBOK2002第一部分和第二部分之间插入一个专门部分来描述“单个项目的项目管理标准”。该部分的内容是在PMBOK 2000第三章“项目管理过程”的基础上作了全面的修订和扩充。依然是五个过程组，但对过程组之间的相互关系描述得更加透彻，更加符合实际 2004年版 5个项目管理过程： 启动过程、规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程 9大知识领域： 整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理 与2000年版比较： 子过程总数由39个增加至44个，添加7个，删除2个，更改名称1个 IPMA－ICB 国际项目管理协 IPM