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质量管理部门职责 质量管理核心之一：质量策划 质量管理目标 设定目标就是要把问题解决到何种程度，也是为检查效果提供标准。要注意以下几个问题： 1、目标设定要与问题对应。 2、目标要非常明确，要能够量化检查。 3、目标的确定要实事求是，既具有挑战性，又要经过努力能够实现。 4、目标实现的时间要求。 SMARTER原则 举例 ２ ０ ０ 8 年 目 标 质量管理核心之二：质量保证 质量管理核心之三：质量控制 质量管理核心之四：质量改进 * 负责协助人力部编制全员质量培训计划并实施 质量培训 负责供应商质量管理，包括质量考核、现场认证、质量改进、跟踪等工作 供方管理 负责质量体系流程和职责的精简、优化 质量流程 负责建立以Ｑ＋三级标准为基准的ISO9001质量体系；并定期监督体系运行质量；监督内控制度实施 质量体系 质 量 保 证 负责配合主管部门策划品牌推进计划的编制和实施 品牌塑造 负责策划出口、大项目、新产品开发项目的质量管理工作 项目策划 负责策划公司年度质量目标，并落实分解到相关部门；定期分析和改进，并完善相应的考核激励机制 质量目标 负责策划公司质量机构及人力资源的配置 质量机构 质 量 策 划 内 容 职 责 负责组织、参与对程序文件、规章制度、工艺等文件的执行情况进行定期检查 稽核管理 负责配合技术部推进精品实施计划 精品改进 负责组织QC小