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职业道德与态度 一份职业，一个岗位都是一个人赖以生存和发展的基础保障。 职业道德的概念 职业道德就是具有自身职业特征的道德准则和规范，它也就是从道义上要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、处事、完成本职工作。职业道德是员工基本素质的重要组成部分，遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。良好的职业道德是推动精神文明建设的重要力量，是树立企业良好形象的重要因素，能够让员工在工作中和生活上自我完善。 服务人员应具有职业道德 一，对待工作： 1，热爱本职工作 热爱本职工作是一切职业道德中最基本的道德原则。本公司的员工应破除各种落后的旧观念，正确认识服务行业，明确自己工作的目的和意义，热爱本职工作，乐于为顾客服务，忠实履行自己的职责，并以满足客户的需求为自己最大的快乐。2，遵守公司的规章制度3，自洁自律，廉洁奉公 a，不利用掌握的权力和工作之便贪污受贿或谋取私利。 b，自觉抵制各种精神污染。 c，不议论客户和同事的私事。 d，不带个人情绪上班。 团 体 意 识 1,坚持集体主义 集体主义是职业道德的基本原则，员工必须以集体主义为根本原则，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益，和公司利益的相互关系。 2,严格的组织纪律观念 3,团结协作精神