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礼 仪 小 常 识 接待来访礼仪 1、接待人员对来访者，一般应起身握手相迎。 2、不能冷落了来访者，要认真倾听来访者的叙述。 3、对来访者的意见和观点不要轻率表态。 4、对立即可办理的事，应当场答复。 5、有电话打来或有新的来访者，应尽量让他人接待。 6、对来访者的无礼要求或错误意见，应有礼貌地拒绝。 7、如果要结束接待，可以婉言提出借口或用起身地体态语言告诉对方就此结束谈话。 拜访礼仪 拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。 达到被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指定后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该先站起来，等待介绍。 拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。 商务传真礼仪 商界人士在利用传真对外通讯联络时，必须注意下述三个方面的礼仪问题。 必须合法使用，认真履行必要的使用的手续。 必须得法使有，注意使其内容简明扼要，以节省费用。 必须依礼使用，在发送传真时，一般不可缺少必要得问候语与致谢语。 共乘电梯有讲究 伴随客人时：先按电梯呼梯按钮。若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌的说“请进”。 进入电梯后：按下客人或长辈要