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以人为本，责任中国 ——论企业社会责任与人力资源管理 摘要： 随着我国和谐社会建设进程的一步步推进，企业的社会责任近来引起了国人广泛的关注，和谐社会需要企业来主动承担社会责任。社会责任不仅是企业公民应该承担的社会义务，也是企业实现可持续发展的根本。本文通过探讨企业社会责任理论以及企业承担社会责任的必要性，分析了企业在人力资源管理方面应该承担的相应社会责任，并在此基础上提出了完善“以人为本”的人力资源管理的相关策略，力求企业将承担社会责任落实到实处。 关键词：企业社会责任 人力资源管理 完善策略 以人为本 企业社会责任理论 一、企业社会责任理论定义 在WTO的国际影响力不断增强和我国提出“建设社会主义和谐社会”目标的双重背景之下，“企业社会责任”相关理论和实践的传播，在我国社会各界引起了广泛讨论，企业社会责任理论变得越来越重要，力量也越来越强大，它逐步成为一种发展趋势，成为企业经营战略的一部分，同时也成为了企业经营理念中的一部分。 目前为止，关于“企业社会责任论”的解释和定义仍然争论不休，不同国家甚至不同企业都对“企业社会责任论”有着不同的看法。进入21世纪以来，企业社会责任与时代的发展紧紧相连融入了很多更新的元素，如今一般比较能够接受的说法是来自于世界可持续发展商业会议对企业社会责任的定义，即企业承诺通过贡献于提高员工及其家庭、当地社区以及整个社会的生活质量来支持可持续的经济发展。具体来讲，就是企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，广泛包括不歧视、不使用童工，不使用强迫性劳动，安全卫生工作环境和制度等丰田汽车公司以其品质高、价格合理，成为全球最大的汽车生产商它的质量管理模式被称为丰田神话丰田公司的企业文化核心TOYOTA WAY，包括五大要素：一是挑战丰田在几十年发展过程中曾遇到很多困难，甚至一度面临倒闭的危险，正是具备了挑战精神，才渡过了一个又一个难关；二是改善丰田注重改善，认为任何工作都有改善的余地，要求有问题意识，发现问题及时解决，鼓励员工针对现实问题提出解决方案；三是现地现物鼓励亲自去看亲自去听，所有车间主任都必须在现场，在车间，遇到问题及时解决；四是尊重就是要尊重客户、员工和相关部门；五是团队合作丰田需要出类拔萃的人，但它不特别强调员工个人的贡献，而是强调团队业绩，主张优秀的个人去带动团队，以创造更大的价值。公司对员工的素质要求以及绩效考核都会充分体现这五点。为了让员工能更快地融入企业文化，公司有一些措施。比如在新人来到公司时候，公司安排有全公司介绍仪式，之后进行新员工培训，然后还有一个入社仪式，就是加盟公司的仪式，同时各个部门会部门的欢迎会丰田公司要求管理人员必须和部下做沟通，使员工明白自己的强弱项，上司也可很好地了解员工。目标完成情况跟奖励挂钩，同时丰田公司也将据此确定员工个人的未来培养计划。为了帮助员工的成长，丰田公司在激励方面做了很多工作。在涨薪幅度方面，只要有能力表现突出，薪水的幅度非常高。丰田公司员工培训是看成给员工创造一个不断提升自己的机会，是一种激励。2010年1月至6月，一共有13位年轻的富士康职工选择跳楼结束他们鲜活的生命 以人为本，责任中国 第8页