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企业管理资料 (一) 管理的概念 管理就是通过信息获取、计划、组织、领导、控制和创新等职能，对组织的人力、物力、财力等资源进行合理配置，在兼顾经济效益和社会利益的同时，有效果、高效率地实现组织目标的过程。 管理概念的八层含义:管理是有载体的--组织;管理有明确的目的;管理有明确的对象;管理受环境影响;管理通过其职能来实现;管理的核心是处理各种人际关系; 管理的主体是管理者; 管理有衡量标准--有效性(效率和效果) (二) 管理的职能 计划职能 组织职能 领导职能 控制职能 创新 计划-就是对组织未来的活动以及未来的资源供给与使用进行的一种预先的筹划。它首先要确定组织追求的目标，然后确定为了实现这一目标需要采取的行动方案，再决定如何配置组织的资源以实现上述目标。组织-是管理者创建一个有助于实现组织目标的工作关系结构，以使组织成员能够共同工作而实现组织目标的过程。组织的结果就是建立一种组织结构，通过这种结构，管理者能够组织和激励组织成员努力实现组织目标。领导-是指管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一门艺术性很强的管理活动。控制-按照一定的控制标准(依据计划而制定)，对计划的实际执行情况进行检查，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能够按原计划进行，或根据客观情况的变化，对计划工作作适当的调整，使其更符合客观实际的过程 。 (三) 管理者管理者的分类:按照管理者所处的组织层次不同可将管理者分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。 基层管理者的职责:是对从事产品生产或服务的员工进行日常监督管理，保证上级下达的各项计划和指令的执行，完成上级下达的各项具体的任务。 中层管理者的职责:一般是部门经理、车间主任等等。主要负责将高层管理部门制定的总体目标和计划转化为更为具体的目标和任务，负责贯彻和执行高层管理者制定的目标和政策，监督和协调基层管理者的工作，帮助他们找出更好地利用资源、降低成本、改进客户服务的方法和手段。 高层管理者的职责负责制定组织的总目标，总战略，如决定公司应提供何种产品和服务，决定各部门之间如何联系和协作，监控各部门的中层管理者利用资源实现组织目标的进展情况，评价整个组织的绩效，对组织的成败负有最终责任，在与外界交往中，往往代表组织以官方的身份出现。 管理者的技能概念技能: 是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力 技术技能:是指与特定的工作岗位有关的专业知识和技能 人际技能:是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人 并与他人共事的能力 管理的二重性 :自然属性 社会属性 学习管理二重性的意义 1 便于全面理解和认识管理的任务 2 便于全面认识对管理者素质的要求 3 便于全面认识和吸收国外管理理论与经验 依据提高组织效率的要求，确定具体的管理层次?管理层次是怎样具体影响组织效率的 第一，管理层次较多时，领导岗位随之增多，人们的晋升机会较多，从而形成一定的激励效果;另外，由于部门规模比较小，成员沟通方便，易于达成共识。(但是，管理层次较多，投入管理工作的人员也较多，协调成本也会大量增加;管理层次多，会使上下的意见沟通受阻，会影响下级人员主动性和创造性。)第二，管理层次较少时，信息流通快，管理费用低，被管理者有较大自主权。但，较少的管理层次会导致管理严密性的降低和部门规模过大带来的无序状态。因此，一个组织究竟以多少个管理层次为宜，必须服从于组织效率的要求，进行符合实际的选择。 企业 企业是从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、具有法人资格的经济组织 (1)企业是一个经济性组织 首先要从事经济性活动，具体表现为生产性和营销性等方面的活动。 其次要追求自身的经济目标，它不同于行政机关、事业单位，它必须以盈利为目的，以利润最大化最为自己的经济目标。 (2)企业是一个独立法人(3)企业还是一个社会性组织 (4)企业是一个自主经营系统 企业的法律形式(1)独资业主制 :个人投资兴办、个人经营、个人管理、个人受益、个人承担经营风险的企业 优点: ①利润归个人;②决策果断、迅速; ③保密性强;④成立简单 缺点:①风险大，要对企业的全部债务负无限责任;②资本有限，难以扩大规模;③寿命有限 (2)合伙制 : 由两个以上的人共同投资、共同经营、共享利润、共担风险的一种企业形式 优点: ①扩大了资金来源和信用能力;②提高了决策能力;③增强了企业扩大和发展的可能性。 缺点:1.负无限连带责任;②企业寿命不容易延续很久;③在管理上也存在问题;④企业规模仍有局限 (3)公司制 :具体又分为四种:无限责任公司 有限责任公司 两合公司 股份有限公司 (二)企业管理 企业管理，就是