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《公共关系学》复习材料 第一章 绪论 1、在不同学者对公共关系的不同定义中，我们可以发现其中的哪些趋同之处？ ①公关关系是一个组织与其公众之间的关系； ②公关关系是一种特殊的思想和活动； ③公共关系是现代组织管理的独立职能； ④信息沟通与传播是公共关系的特殊手段。 综上所述，公共关系就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 2、公共关系观念对公共关系状态和公共关系活动有何影响？它主要包括哪些内容？ 公共关系观念影响和指导着个人或组织与行为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态。当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时，便会形成一定的公共关系观念或公共关系意识。 主要包括：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。（此外，还包括团队观念、创新观念、服务观念、社会观念等等） 3、公共关系的主体——组织有什么特点？ 群体性、导向性、系统性、协作性、变动性、稳定性。 4、什么是公众？公众的基本特点是什么？ 公众是与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。 特点：群体性、同质性、变化性、相关性。 5、说明公共关系与庸俗关系的区别。 ①两者产生的基础不同：前者是在商品经济发达、现代民主制度发展、信息手段先进