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公共需求管理与公共服务标准化 鄯爱红 【专题名称】公共行政【专 题 号】D01【复印期号】2012年07期【原文出处】《北京行政学院学报》2012年2期第42～45页【英文标题】Public Needs Management and Public Service Standardization【作者简介】鄯爱红(1965-)，女，北京行政学院公共管理教研部教授、副主任，博士，北京行政学院公共管理教研部，北京　100044 【内容提要】 公共服务标准化建设是服务型政府建设的一个重要发展阶段，它是与公共需求的变化相适应的。本文把人的需要分为生存型需要、安全型需要、享受型需要和发展型需要。中国目前公共需求正从生存型向安全型、享受型、发展型转变，政府公共服务精细化、标准化是这一需要变化的必然要求。政府应通过了解需求、整合需求和引导需求，推进公共服务标准化建设，提升公共服务水平。With the change in public need, constructing public service standardization is an important stage of constructing service-oriented government. This paper divides the needs of people into four categories: