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课程名称：班组管理 授课人： 培训大纲： 班组长在企业內的作用 班组长应具备的基本条件件 如何提升班组长的沟通能力 优秀班组长的四大修炼与六大管理责任 班组长是兵头将尾，直接与一线员工打交道，官虽不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低估 不想做将军的士兵不是好士兵”。对于基层班组长而言，做好班组长是成为组织卓越领导人的第一步。作为企业里的“兵头将尾”，班组长承担着确保组织一线高效运转的重任 ，如果说班组是企业的“细胞”，那么，班组长则是“细胞”中的“细胞核”，是工人的排头兵和领头雁，班组长能否胜任，班组工作的好坏，直接关系到企业的兴衰 一、放手管理 　　班组长是家长，是一家之主，在不违规违纪的原则下，企业应该放手让班组长去奋斗。放手不等于不管，企业规章制度就是约束班组长的筹码。只要班组长遵章守纪，在企业制度下行使职权，给班组长一定的管理空间。这样，班组长可以丢下许多包袱，轻装上阵，甩开膀子大干 二、关爱管理 　　　管理者要随时掌握班组长的家庭、工作、生活情况，适时提醒班组长做好家庭工作。企业一旦发现特殊情况，及时给予关照，为班组长排忧解难。让班组长知道，企业是他的坚强后盾 三、激励管理　　班组长的工作辛苦，越有责任感，考虑的事情越多，付出就越多。因此，要让班组长在班组这个岗位上有想头、有奔头、有前途。同时要给予一定的奖励，如评优创先、岗位提拔等激励措施，给大家一个展示发展的空间 班组长应具备的基本条件： 具備四个“一定” 具備“四度” 能正确处理好七个关系 从十个方面树立起自己的威信 一、有一定的业务技术水平 　　班组长的任务就是带领一班人保证完成企业的各项生产指标。因此，班组长一定要善于学习，不断学习，掌握一套过硬的业务技术本领。俗话说，打铁还要自身硬 二、有一定的组织能力 　　除专业技术外，班组长还要不断培养、提升自己的组织能力。“众人拾柴火焰高”是至理名言，只有激发每位班组成员的积极性，班组才会生龙活虎，战无不胜。因此，班组长平时要多与员工沟通，了解民情，取得大家的信任，树立威信 三、有一定的工作责任感 　　一流员工就是要有责任感的员工，有责任感的人就重工作细节，不找任何理由搪塞应付工作；有责任感的员工会想事，会做事，能做好事 四、是要有一定的创新精神 　　班组长的工作没有捷径可走，工作一定要创新。创新是改革、是动脑筋、是想办法。创新能开阔视野，使班组工作成效显著 一、认识有高度 　　思想是行动的指南。思想认识有多高，工作就可能做得多好 二、工作有力度 　　做为一名班组长要认真贯彻执行公司的各项制度；正人先正己，对待工作一丝不苟，精益求精，能做到十分的而绝对不做九；必须团结职工，关心职工，办事要公道，要敢于管理、善于管理，既不能因情废法，也不能因法废人，只有实行制度化管理和人性化管理相结合的方法，才能在加大工作力度的同时见到实效，否则，将会事倍功半，徒劳无功 三、教育有深度 　　“思想政治工作是一切经济工作的生命线” 　　　思想是人之根本，要想工作好，思想得先对头。要把思想教育作为培育团队精神的一把金钥匙 四、做人有大度 　　“人非圣贤,孰能无过”，小毛病谁也难免，改了就是好同志 　　　大度容人，是一个成功管理者的基本素质 一、正确处理大局利益和小局利益的关系，坚持小局利益服从大局利益。 二、正确处理集体和个人的关系，坚持发挥团队整体功能。 三、正确处理德与才的关系，坚持走又红又专的道路。 四、正确处理制度建设和思想教育的关系，坚持人性化管理方向 正确处理好七个关系 五、正确处理管人和管事的关系，坚持以人为本的战略思想 六、正确处理出征和挂帅的关系，坚持既当指挥员，又当战斗员。 七、正确处理生产和安全的关系，坚持两手抓、两都要硬的方针。 从十个方面树立起自己的威信 一、以德立威 　　一个领导者要有高尚的政治品格和道德品质；能增强員工对你的信任感，使领导工作具有影响力和向心力 二、以信取威 　　　诚信是金。古人云：“言必信，行必果”，言必信就是说话一定要讲信用，这样才能获得員工的信任 三、以情升威 　　作為一個管理者要懂得情感投资；上下级之间的感情要建立在相互支持的基础之上，有了这种感情，领导和下级就能同甘共苦，甚至生死与共。工作中就会产生无言的感召力和影响力，下级也会对你心悦诚服， 四、以识树威 　　知识是一种力量，是一种财富，也是一种丰富的权力资源。一个领导者必须具有一定的知识素养和技术水平，才能成为本行业的内行，才能享有较高的威信。一个知识缺乏的人，技术不过