人力资源规划知识要点人力资源规划知识要点.doc

人力资源规划 战略、组织变革与企业制度 第一节人力资源战略 1.战备管理：迈克尔波特将企业战略定义为了：企业为开发核心竞争力和获取竞争优势而整合和协调企业一系列资源和行动的谋划。包含三个方面：目标、计划和部署。 2.组织结构服从于战略。 发展阶段 企业 企业特征 结构类型 数量扩张战略 数量增加发展阶段 简单小型企业，一种产品/系列，小型市场 简单结构、职能制结构 地区扩张战略 进一步区域扩大 在较大的或多样化市场上提供单一或相关的产品与服务 职能制结构或事业部制结构 纵向整合战略 增长后期，产业链延伸 在多样化的市场上扩展相关的产品系列 事业部制结构或矩阵结构 多种经营战略 成熟期，避免投资/经营风险 在大型的多样化市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务 事业部制结构或战略经营网络型结构 企业发展阶段与组织结构的关系 3.企业的总体战略分为：发展型、稳定型、紧缩型。 4.从战略时间长度，企业战略包括：长期战略-人力资源战略支持，中期战略-技术，短期战略-财力。 5．战略管理过程：战略制定、战略实施、战略评价。 6.人力资源战略管理发展过程：人事管理阶段、人力资源管理阶段、人力资源战略管理阶段。 7.组织变革：是指随着企业内外部环境的变化，对组织结构中不适应发展的部分进行调整、变革乃至重新架构。 8.组织变革的原因：一企业经营的环境变化，全球和国内经济增长变化，宏观经济政策法规调整，用户、供应商 二组织内部的环境变化。组织目标、社会价值观念，人力资源结构，工作生活质量提高，财务，信息技术。 三是企业发燕尾服的战略变化。 9.企业需要进行变革的四种症状：一是组织结构不健全，决策速度太慢，失机会，经常失误。二是组织内部信息交流渠道不畅通，信息传递慢或失真，沟通不充分。三是企业的主要职能没有尽职完成。四是企业员工缺乏创新精神，用户抱怨，组织发展与成长停止。 10.组织变革的目标：组织结构的完善、组织功能的优化、组织社会心理气氛的和谐、组织效能的提高。 11.组织变革的内容：技术变革、结构变革（部门工作方式、分权等）、人事变革（成员态度和行为准则）。 12.组织变革的模式：三阶段变革模式（解冻、改革、再冻结）、计划性变革模式、分享式变革模式 13.企业制度：以产权制度为基础和核心的企业组织制度。独资企业、合伙制、有限责任公司和股份有限公司。 以营利为目的，具有法人资格，依法进行登记注册的经济组织。 14.美国公司特点：三权分立：股东会、董事会、监事会。日本企业制度特点：法人持股和法人相互持股。 德国企业实行：“双委员会”和“员工参与决定”。、 15.股份制企业的类型：股份有限公司（法定程序、向社会发行股票，自由转让，最典型、最普遍。有限责任公司：1-50人出资，不公开发行股票，股份内部转让，多为中小型企业 16.股份企业组织结构和管理制度3个层次：第一层股东大会（最高权力机构），第二层是董事会与监事会（决策机构），第三层经理层（日常经营和管理）。 第二章 人力资源规划的制定和实施 1.对人力资源规划影响较大的因素：企业的发展战略、企业的管理状况。 2.人力资源发展战略决定人力资源的发展方向和路径：成长型企业的战略是发展和扩张，成熟型企业的战略是稳定发展，企业进入国际化经营阶段实施国际化和跨文化发展，衰退型企业战略是收缩战线。 3.人力资源规划的制定6个程序：一提供人力资源信息，二预测人力资源的全部需要，三是清查内部人力资源情况，四是确定招聘需要，五是与其他规划协调，六对人力资源规划实施结果评估。 4.人力资源需求预测的方法：定性、定量。定性方法：竞标法（找标杆）、德尔菲法（专家意见咨询方法避免专家相互影响，多轮讨论）。定量方法：时间序列分析法（收集过去数据，缺点没有考虑到将来有重大影响的事件），移动平均法，假定的前提是未来事物发展状况与近期相关强，与远期弱，测定事物长期趋势的方法。指数平滑法。 5.影响人力资源供给的因素：外部的人力资源市场、企业内部的人力资源市场。外部的人力资源市场因素：社会生产规模的大小，国家的经济体制，经济结构状况，所有制结构本质上取决于生产技术水平，科学技术进步。 6.企业内部人力资源供给预测：马尔可夫分析方法是找出过去人事变动的规律以此来推测未来人事变动趋势的一种常用方法。P35 7.对管理人员供给的预测最简单最有效的方法：制定管理人员接任计划。P36 8.企业人力资源短缺的原因（影响人力资源供求平衡的因素）：业务高速发展、人员流动、培训与开发、绩效管理。 9.人力资源供求综合动态平衡规划：建立人员数据库，进行战略性人力资源储备，制定人员继任计划，制作关键人才晋升图。P47 10.人力资源规划评估判断标准：五要素模型和内部一致性模型。五要素模型：企业的外部环境，企业的人力资源特征，企业