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置业顾问培训教程 2009年5月 第一篇商务礼仪 “我穿我戴”——置业顾问仪容仪表 在日常销售工作中，无论置业顾问是男是女，常会发生如下的情况： ◎ ?风风火火地走进一位置业顾问，头发蓬乱，满头大汗 ◎ ?一身白色或浅色西装，零星点缀着油污 ◎ ?白色衬衣的衣领、衣袖上的污垢黑的发亮 ◎ ?一双皮鞋，满是灰尘 ◎ ?伸出的手，指甲缝里塞满黑泥 ◎ ?浑身上下，珠光宝气，令人眼花缭乱 ◎ ?涂抹过多，使用过分鲜艳颜色的化妆品 第一印象往往是最深刻而长久的，而置业顾问留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。所以，我们要有以下的仪容仪表： 一、男性 1、服饰 ???????◎必须保持衣装整齐、干净、无污迹和明显皱褶； ◎扣好纽扣，结正领带、领结或领花； ◎西服不宜过长或过短，一般以盖住臀部为宜，不要露出臀部； ◎衬衫袖口不宜过肥，一般袖口最多到手腕2厘米； ◎衬衫袖口要露出西服袖口3~5厘米，而且应扣上纽扣； ◎西服扣子一般是两个，但只需要扣上面一个（如是三个则只需扣中间一个）； ◎穿西服时应穿皮鞋； ◎西装上衣的口袋原则上不应装东西，上衣领子不要乱别徽章装饰以少为宜； ◎衣袋中不要多装物品； ◎皮鞋要保持干净、光亮； ◎领带夹的正确位置是在6颗扣衬衫从上朝下数第4颗扣的地方，不 要有