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聊城大学管理学院函授《管理学》习题一 一、名词解释 1. 管理 2. 组织文化 3. 滚动计划 4. 领导 5. 前馈控制 二、填空题 1.管理的职能是_____、_____的过程，这种过程实质就是_____的活动。 科学管理学振泰勒制的主要内容是_____、_____、_____、_____、_____。 马斯洛的需要层次管理吧人的需求由低到高一次排列，分为_____、_____、_____、_____、_____个层次。 费卢姆创造了期望价值理论，他认为在管理中必须处理好三个方面的关系，它们是_____的关系_____的关系_____的关系。 系统管理学卡斯特认为企业等各种组织是一个_____这种是_____、_____、_____相互作用的综合体。需要层次论认为，人的最低层需要是A生理需要 B安全需要C尊重需要 D社交需要职能型组织结构形式的优点是实现了A管理现代化 B管理专业化C统一指挥 D统一领导 组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为A塔式结构 B扁平结构C事业部结构 D矩形结构 根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个A成就需要强的人 B社会交往需要强的人C权力需要强的人 D激励需要强的人 在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为A领导 B组织C创新 D控制 面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A确定型决策法B风险型决策法　　C非确定型决策法D追踪决策法高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（ ） A调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B调整工资水平和福利措施 C给李华配备性能更为先进的个人电脑D以上各条都起不到激励的作用 　　　　　 在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？（ ） A这样的管理着一定不拥有公司的股票 B这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策C这样的管理者主要负责管理决策 D这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外组织设计最为重要的基础工作是：（ ） A部门划分与结构形成 B职务设计与人员调配 C管理人员的素质和能力 D职务设计与分析 非管理性事务的增多会使管理幅度：（ ）A增加 B不变 C减少D扩大如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是： （ ） A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体 C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 六、论述题 请结合您所在单位的工作实际谈谈企业的社会责任问题。 聊城大学管理学院函授《管理学》习题一参考答案 一、名词解释 1. 管理 所谓管理，就是通过发挥计划、组织、领导、控制等管理职能的作用，协调组织活动、优化组织资源配置，以实现组织预定目标的活动过程。 2. 组织文化 组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织在长期的发展过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯。 3. 滚动计划 所谓滚动计划，是指根据客观环境的变化，定期对上期计划进行修正，连续不断地编制新计划的一种方法。 4. 领导 领导是一些人运用权力指导和影响组织和成员，为实现组织目标而贡献的过程。 5. 前馈控制 前馈控制是指发生在实际工作之前的控制。 二、填空题 1.合理组织生产力、维护完善生产关系，以人为中心的协调活动 劳动方法标准化、制定标准时间、有差别的计件工资、挑选和培训工人、管理和分工。 生理、安全、社交、尊重、自我实现等5个层次 个人努力与绩效的关系；绩效与奖励的关系；奖励与满足个人需要的关系 有机整体，由人、物资、机器和其他资源.A 6.B 7.A 8.C 9.D 10.B 11.C 12. A 13.B 14.A 15.C 16.A 17.C 18.D 19.C 20.D 四、简答题 1. 梅奥人际关系学说的主要观点是什么？ 梅奥的人群关系理论的内容主要有下面几点： （1）工人是“社会人”而不是“经济人”；（2）企业中存在着非正式组织；（3）生产效率主要取决于职工的工作态度以及和周围人的关系 2. 组织文化有哪些特点？客观性；个异性；民族性； 稳定性 3.