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7、B2C成功商務模式和案例
戴爾(Dell Computer)以生產、設計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名,不過它同時也涉足高端電腦市場,生產與銷售伺服器、資料儲存設備、網路設備等。戴爾的其他產品還包括了PDA、軟體、印表機等電腦周邊產品。 7-4 戴爾電腦 顧客直銷 「顧客直銷」簡單地說戴爾電腦透過網站直接為使用者訂做電腦,這裡所指的使用者包括政府機關、教育機構、大型的機構以及個人的家庭用戶,而不是以接受中間包銷商的訂單為步的市場策略,此直銷方式不僅令戴爾電腦成功地將成本降至最低,同時成功地取得市場的一個穩定佔有率。 7-4 戴爾電腦 7-4 戴爾電腦 戴爾電腦() 人力銀行專業的人力資源服務提供者,資料庫最龐大的人力資源網站。 7-5 人力銀行 店名 網址 104人力銀行 .tw 1111人力銀行 .tw 9999泛亞人力銀行 .tw 人力銀行網站 104人力銀行 2000年八月份,正式更名為「一零四資訊科技股份有限公司」。一○四資訊科技在目標市場分數遙遙領先,獲得內容提供者項目的冠軍,主要是它囊括台灣80%以上的網路人力銀行市場,是網路人力銀行的領導品牌。 7-5 人力銀行 104人力銀行(.tw) 興奇科技 興奇科技經營目前在台灣大受網友歡迎的綜合型購物商城(Shopping Mall)-Yahoo!奇摩購物中心以及星期壹購物網,每天有超過60萬網友瀏覽超過800萬頁次。目前提供包含手機、相機、服裝、汽車、電腦、mp3、保養品、首飾、鞋、百貨、軟體、DVD、LCD、NB、旅遊…等超過6萬件精選商品供您選擇。 7-6 購物網-興奇購物網 興奇科技和Yahoo!合作的購物中心(.tw) 7-7 網路花店-花道家 花道家網路花苑 花道家網路花苑(FlowerDJ.com),台灣第一家虛擬原創花店,民國89年1月成立, 2003年營業收入達3600萬元,成功建立電子商務知名品牌,引領同業。 花道家網站() 7-8 入口網站-Yahoo和Yahoo!奇摩 雅虎公司 雅虎公司其每月圖7-13 美國Yahoo網站(網址:)為全球超過一億八千萬用戶提供多元化的網上服務。雅虎是全球第一家提供網際網路入口網站服務的網站,不論在流覽量、網上廣告、家庭或商業用戶接觸面上,都居於領導地位,也是最為人熟悉及最有價值的網際網路品牌之一,在全球消費者品牌排名中位居第38位。 美國Yahoo網站() 7-8 入口網站-Yahoo和Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo在進入台灣時,已有奇摩、PChome和蕃薯藤等的當地知名入口網站品牌,進入門檻已高,因此Yahoo!在2000 年底選擇以換股的方式併購奇摩(kimo),重新命名成Yahoo!奇摩(),含括80%的市場,成為台灣市場的領導者。 台灣Yahoo!奇摩網站() 7-9 線上音樂-蘋果電腦的iTtunes iPod和iTunes 蘋果電腦因搭配販售iPod和iTunes服務而支配了整個線上音樂市場,iPod用戶從iTunes每下載1首歌曲就得支付99美分。因為iPod的操作介面簡單易懂好操作,機型又漂亮吸引人,也造就了線上音樂市場的澎渤發展。 美國蘋果電腦iTunes的官方網站 (/itunes/) 7-10 電子券商的龍頭-寶來證券 寶來證券 由於策略應用成功和資訊系統的便利,線上下單買賣股票不但提供了投資人更多元的交易管道,更開拓出潛在的投資族群,電子交易成交金額不斷擴大,使得寶來證券成為國內電子券商的龍頭。 寶來證券的官方網站 7-11 B2C電子商務的現況與未來 資策會發佈我國2006電子商務經營現況與未來發展趨勢 2006年我國電子商務B2C市場營業規模已達新台幣979餘億,佔我國整體零售市場的3.1%,預估2010年將達到2,416餘億,再度高於之前的預估。2010年之前,每年的年複合長率將達25.3%。依照抽樣調查推估,目前我國已設立的電子商務商店應有7,921~11,761家,仍有91.8%申請網域的公司未經營網路商店。 7-11 B2C電子商務的現況與未來 課堂討論-假如您要成立一家網路「夢幻魯味」 您覺得有無商機? 您覺得應該如何行銷? 電子商務小趣聞 A的餐巾紙創立計畫 Jeff Bezos當年就用一塊餐巾紙向投資者描述了創立A的計畫,並成功地得到了寶貴的20萬美元的種子投資。如今,A已發展成為市值140億美元的公司了。 電子商務小趣聞 維基百科介紹Jeff Bezos的網頁 QA討論時間 本章結束 * * 第七章 B2C成功商務模式和案例 課前指引 本章學習的重點,在於通過了解目前有哪些很成功的B2C的商務模式和案例,尤其網路書店是最經典的案例,區分成四大類型,讀者可評估將來從事何種B2C電子商務。 章節大綱 備註:可依進度點選小節 7-1 B2C成
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