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卓有成效的 红色旅游管理者 清华大学继续教育学院 杜岗坡 课前作业： 请写出您目前在自己从事管理中最具挑战的管理问题是什么？（或您目前工作中最大的管理困惑、最难解决的管理问题是什么？） 小小要求： 用记事帖，各位要“自力更生”，不要“互相帮助”，写上姓名。 示例：××问题,具体表述为：××××…… 学员自我介绍 姓名 您所从事的具体业务 职能领域 (如人力资源、财务) 最富有挑战性的管理问题 课程概述 课程导入：红色旅游产业介绍 红色旅游管理者的角色认知 领导与管理的差异 管理和领导力问题的提出及其辩证关系 提升领导和管理水平的有效途径 流程的管理者——授权 人才的培养者——1-1：传、帮、带（反馈、倾听等） 1-n：团队建设 关系的营造者——营造人际关系 领导与管理案例分享 结束语 课程导入：红色旅游介绍 红色旅游： 是指以革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神为吸引物，组织接待旅游者进行参观游览，实现学习革命精神，接受革命传统教育和振奋精神、放松身心、增加阅历的旅游活动 。 课程导入：红色旅游介绍 红色旅游的特点：