公共关系1公共关系1.doc

公共关系学 一、单项先择题： 1.公共关系也可称为（公众关系） 2.美国公共关系学术权威詹姆斯.格鲁尼格教授认为：公共关系是一个组织与其相关公众之间的（传播）管理。 3.公共关系的主体是（组织） 4.公共关系的本质属性是（传播沟通） 5.现代“公共关系传播”的本质即信息的（双向交流） 6.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制、持久的（过程） 7.“公共关系”这一概念在表示客观实在这一层次的涵义时，称（公共关系状态） 8.公共关系活动是运用（传播沟通）的方法协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。 9.在使用“公共关系”这一概念的时候，表示引导、规范组织行为的一种价值观念和行为准则的是（公共关系观念） 10.（人群关系）主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。 11.“人际关系”和“人群关系”均侧重从人的心理和和行为的角度来探讨人和人的关系而公共关系则从（信息传播沟通）的角度研究人和人的关系。 12.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（美国） 13.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是（《修辞学》） 14.20世纪20年代哈佛大学教授（梅耶）在著名的“霍桑实验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。 15.1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是（伯尼斯） 16.1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公共关系专著（《有效的公共关系》），在美国被誉为“公共关系的圣经”。 17.（格鲁尼格）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。 18.“凡宣传皆好事”是（巴纳姆）的信条。 19.艾维.李提出“说真话、（“公从必须被告知”）的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。 20.1903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻，这是美国近代史上著名的（“清垃圾运动”） 21.1903年（艾维.李）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。 22.在格鲁尼格教授卓越传播的三个层次里（知识）核心层是指高级传播人员和高层管理人员对传播功能和作用的共识。 23.1955年，国际公共关系联合会（IPRA）在（英国伦敦）正式宣告成立。 24.1986年，我国第一家专业公共关系公司（中国环球公共关系公司）在北京注册成立。 25.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（政治条件） 26.组织形象的客观基础是（产品形象） 27.影响组织形象最关键的因素是（产品质量） 28.公共关系所收集的信息一般具有（宏观性） 29.决策的第一步是（确立决策目标） 30.决策方案是实现决策目标的各种（方法）和措施的总和。 31.广告是（付费传播） 32.论题处理又称作（问题管理） 33.公共关系实务的特殊领域是（危机处理） 34.公共关系的根本职责是（协调沟通） 35.公关传播最基本的功能是（创造舆论，告知公众） 36.组织生存和发展的基础是（组织内部关系） 37.公共关系对个人和社会的间接功能是提高个人素质和（优化社会环境） 38.公共关系通过向社会灌输强烈的（环境意识）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。 39.游说与公共关系是不能相等同两个概念。就行为方式而言，游说重在（单向）“灌输”。 40.在宏观层面上，公共关系（优化人类生存空间）推进社会文明进程。 41.公共关系活动由公共关系的主体、客体和（手段）三大基本要素构成。 42.国外组织中公共关系机构的名称使用得最多的是（公共关系部） 43.公共关系成熟程度的标志是（行业性公关协会的建立和发展） 44.真诚互惠的意识是公共关系的（功利意识） 45.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性和（沟通性） 46.公关部具有较大的沟通权限，可以直接与最高行政长官沟通，并代表最高行政长官与其他部门沟通，直接介入决策，同时又具有相当的独立性和自主权的组织内设公关机构模式是（高层领导直属型） 47.比较灵活又便于掌握，亦不过分偏重于某一方面功能的部门隶属型的公关机构是（归属于办化室） 48.公共关系意识的核心是（塑造形象的意识） 49.公共关系传播工作的生命线是（真实） 50.在公共关系公司的类型中，按业务内容划分，专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（专项业务服务公司） 51.坚持自身经营的独特性，不论经营单项专项、多项或综合性业务，都不与其他部门合作的公共关系公司是（独立型公共关系公司） 52.中国公共关系协会成立于（1987年） 53.对公共关系人员职业心理的最基本