公司上墙章程.doc

员工守则 一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 ? 二、 维护公司声誉，保护公司利益。 ? 三、 服从领导，关心下属，团结互助。 ? 四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 ? 五、不断学习，提高水平，精通业务。 ? 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 公司管理制度之考勤制度 ??? 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 ??? 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 ??? 三、周一至周为工作日，周日为休息日。因工作需要加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。 ??? 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；天以的（含天），总经理批准部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 1个月内迟到、早退累计达3次者， 七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并予 ??? 八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。 ??? 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。 ??? 十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。 十、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。 ? 员 工 劳 动 纪 律 制 度 员工应遵守公司的作息制度，准时上班，按时下班，不迟到，不早退。 员工如调休、工休或事假，应提前一天向主管领导提出申请，经领导批准后方可休息，病假也应及时请假，否则不予准假。 员工在工作之前应做各项业务准备工作，不准在工作时间内办私事，吃零食，看与工作无关的快报，谈与工作无关的事，打电话应简短。 员工应坚守岗位，工作时间不得串岗影响他人，不请假私自离岗者，作旷工处理。 员工应服从主管领导工作安排，拒不服从者将严肃处理。 员工不准使用公司物品作私人用途。 不论有无报酬，未经得公司同意，不可在外兼任第二职业。 公司下发文件，内部绝密资料应妥善保管。 下班前清理文件，锁入文件柜，保持桌面整洁，关闭电灯。 爱护公司财物，不得随意损坏、丢失、浪费各种办公用品，努力降低消耗。 十一、员工不经过同意严禁打长途电话，私事挂拔长话费用自理。 十二、员工不准用电脑打游戏机，看影碟。 十三、员工不准在工作时间会见私人亲朋。 十四、公司任何地方不准堆放杂物。 文 明 用 语 接待来访要主动、热情、大方，使用“请”“您好”“谢谢”“再见”等礼貌语言。遇有询问，应诚恳、详尽解释。如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。 在接待来访工作洽谈中，避免使用消极词汇和太多炫耀意味的形容词，避免顾此失彼，无论何时，不得于客户和外来人员争吵。 洽谈业务或回答有关咨询时，应根据公司已有的原则和规定予以答复，不得擅自提出答复意见。禁止对外做出与自身职务不相适应的承诺。 接电话应先致“您好”一词，主动报予公司名称。对自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉情况的人接听，要找的人不在时，须做好记录并及时报告。接电话让对方等待超过一分钟的应致歉。通话应简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。 下级不应直呼上级领导姓名，应根据公司规定的职位而进行称呼。 下级永远不准向上级就本职工作说“办不了”“我不行等消极词语，遇到困难应说明建议和方法及上级应帮助解决的问题。 上级只可训斥直接下级，不可跃级跨公司部门训斥。平级之间遇问题协商，紧急情况需跃级或跨部门处理问题，应事后向上级解释，道歉。 用普通话和客户交谈。 附