服装行业O2O解决方案要点.ppt

服装行业O2O解决方案 服装行业的发展瓶颈 线下客流下滑 商业地产的过度开发，导致单店客流量下降；电子商务的快速发展，直接形成消费者分流 服装行业的发展瓶颈 客户转化困难 顾客线下成交率低，或只形成一次购买。品牌缺乏渠道与顾客二次沟通，难于积累忠实用户。 服装行业的发展瓶颈 纯电商遭遇体验挑战 线上人群对价格敏感度高，偏年轻化。纯粹的线上服装品牌缺乏试穿等购物体验，用户通常选择线下试穿线上购买。 服装行业O2O的理想状态 第一种场景 在PC端，用户通过电商网站（天猫、易迅、京东等）找到喜欢的衣服，并扫描该商品二维码，关联到手机中的APP（微购物、微淘或者品牌自己的APP），显示出最近有货源的店铺地址，再前往门店试穿、购买。 服装行业O2O的理想状态 第二种场景 用户在线下逛街试穿后，没有决定是否购买。通过扫描商品提供的二维码，直接访问商家APP或手机端微购物、微淘商品页面。离开线下店后，用户上网搜索商品相关评价，再选择通过PC端或手机端完成购买。 O2O为服装行业带来哪些价值 服装行业O2O运营模式 门店模式（核心是线上向线下导流） 门店模式是指把门店作为O2O的核心，强调O2O为线下门店服务的工具性价值，O2O主要用来为线下门店导流、提高线下门店销量。例如线上发放优惠券线下使用，增加门店销量；线上发布新品预告和相关搭配，吸引用户到店试穿、刺激用户购买欲望；收集门店用户数据，做精准