管理学02管理理论的产生与发展要点.pptVIP

1、计划 2、组织 （1）等级层次 （2）授权 （3）确定任务 3、控制 （1）配备人员 （2）选择和安置人员 （3）惩罚 1、预测 2、协调 （1）权力 （2）领导 （3）专业化 3、指挥 （1）集权 （2）报酬 （3）平等 职 能 原 则 管理过程 1.秩序　　 2. 稳定 3. 主动性　4. 集体精神 第三节 行为管理理论 一、行为科学诞生的历史背景 历史背景 泰罗科学管理理论的局限；经济危机进一步加深；劳资双方的对抗更加激烈；梅奥等开辟了管理学行为研究 行为科学的提出 1949年美国芝加哥的跨学科科学会议上第一次提出，1953年美国福特基金会召开的科学家会议上，正式定名为行为科学开端的时期。 二、人际关系学说 （一）霍桑实验 1924—1932美国西部电器所属的霍桑工厂的实验 中心问题：影响劳动生产率的决定因素 试验内容： ①工作场所照明试验（1924-1927） ——照明度的变化不是影响劳动生产率的唯一因素 ②继电器装配室试验(福利试验)（1927-1928） ——督导方式的变更，使工人工作态度改善，进而产量提高 ③大规模访谈（1928-1931） ——任何一位员工的绩效都受到其他人的影响，人的士气是影响劳动生产率的决定因素 ④接线板接线工作试验（群体试验）（1931-1932） ——非正式组织是影响劳动生产率的一个重要因素 结