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名著中的管理理论 http://guanli.VeryEast.Cn 2006-7-17 13:02:00 价值中国 现在，经常能看到一些可读性很强的故事性管理小品，其中多数是舶来品，其实中国本地在非管理专业书籍方面的优势是很大的。 一、企业管理的专著可以不读，《菜根谭》不可不读 日本企业家对《菜根谭》极为推崇，对它的评价超过了《孙子兵法》和《三国演义》。他们认为，《菜根谭》是经营管理的指南、业务交往的参谋、企业家修身养性的教科书，企业管理的专著可以不读，《菜根谭》不可不读。 毛泽东也说，嚼得菜根者百事可做。 笔者把自己对《菜根谭》中印象最深的摘录于下。 “耳中常闻逆耳之言，心中常有拂心之事，才是进德修行的砥石”，这对中国企业的一把手是极为重要的，因为中国企业的一把手不大容易听到逆耳之言的。 “浓肥辛甘非真味，真味只是淡；神奇卓异非至人，至人只是常”，这说明大智若愚。 “君子闲时要有吃紧的心思，忙处要有悠闲的趣味”，是大将风度的写照。 “快意时，须早回首”、“拂心处，莫便放手”，是企业家见好就收、顶住困难的真经。 “径路窄处，留一步与人行；滋味浓的，减三分让人尝”，这是与合作者共处的风度。 “待人宽一分是福，利人实利己的根基”，是处理与消费者关系的原则。 “完名美节，不宜独任，分些与人，可以远害全身；辱行污名，不宜全推，引些归己，可以韬光养德”，是处理管理团队成员关系的准则。 “攻人之恶，毋太严，要思其堪受；教人以善，毋过高，当使其可从”，是对员工管理的总体要求。 “我有功于人不可念，而过则不可不念；人有恩于我不可忘，而怨则不可不忘”，是以德服人。 “苦心中，常得悦心之趣；得意时，便生失意之悲”，是企业家在自己高潮和低潮时的心态调整妙药。 “闲中不放过，忙处有受用；静中不落空，动处有受用；暗中不欺隐，明处有受用”，是管理的方法论。 “文章做到极处，无有他奇，只是恰好；人品做到极处，无有他异，只是本然”，企业管理的极处是看上去好像是无为而治。 “老来疾病，都是壮时招的；衰时罪孽，都是盛时造的”，企业在兴盛期要注意的。 “觉人之诈，不形于言；受人之侮，不动于色”，真是高明。 “害人之心不可有，防人之心不可无”，这句深入人心的话也出自《菜根谭》。 “青天白日的节义，自暗室屋漏中培来；旋乾转坤的经纶，自临深履薄处操出”，企业和企业家都是磨练出来的。 “德者才之主，才者德之奴”，企业家用人的诀窍就是德，贤者在位，能者在职。 “忙里要偷闲，须先向闲时讨个把柄；闹中要取静，须先从静处立个主宰”，生活的辩证法。 “居盈满者，如水之将溢未溢，切忌再加一滴；处危急者，如木之将折未折，切忌再加一力”，是处顶峰和危机时的指南。 建议企业家备一本薄薄的《菜根谭》，不时翻翻，定会不时有新的感受。 二、半部《论语》管企业 如果半部《论语》可以治天下的话，那么半部《论语》管企业应该是不在话下了。 “吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”这从形式和内容都是可以借鉴的。 企业家每天三问自己是完全必要的，三个问题的内容因企业情况而异，这样可以使企业家无论在顺境还是逆境下都不会迷失自己。当你刚在办公桌前坐下时，你先不忙打电话、也不忙看材料，先把三个基本问题反思和回顾一下肯定是有益的。 就曾子的三省来说也是可取的，企业家的信誉是最宝贵的，一言九鼎，凡是许过的诺言的是否都已经兑现？业务交往中是否有欠缺的地方？ “为政以德，譬如北辰居其所而众星共之”，企业家的威信是靠德来树立的。 “先行其言而后从之”，把自己要说的话先行兑现，然后再说出来，这样做是最有力的。有的人先说后做，有的人说了就做，有的人做了再说，有的人说了不做。说了不做将丧失威信和信誉，做了再说就是自己身体力行，先行示范。 如果你的企业有了企业文化，那么你应该是最早和最好的实行者。 你想表彰和发扬一种精神，最好的办法就是先表彰和奖励有这种精神的员工，然后再说出表彰的理由。 顾客满意度、员工满意度等理论都是用事实来说话的，一个细节就足以演绎一种理论，而且还可以举一反三、触类旁通。 《论语》是一个管理宝库，我现在不过是挂一漏万而已。 三、老子也是管理大师 因为孔子曾经向老子咨询过关于礼的问题，所以说老子是孔子的老师也不为过。 老子又是辩证法大师，唯心主义和唯物主义两派都从老子那里吸取了营养。 老子还是道家学派的创始人、是中国传统文化的“三玄”之一。《老子》的内容涉及哲学、美学、历史、文学、宇宙学、人体科学等，尤其是涉及管理学。 在《老子》第九章里说：“持而盈之，不若其已。锻而锐之，不可长葆也。金玉盈室，莫之能守也。贵富