[2012巾帼文明服务标兵.docVIP

…….同志是……………………………….营业部员工，女，1982年5月出生，大学本科学历.该同志1999年至2002年先后在…………………….、………………任储蓄员。2002年6月到………..支行工作至今，先后在现金岗、受理岗、发卡岗、开户岗，大堂经理等多个岗位从事各种不同的工作。十多年来该同志一直工作在一线，经历了多方面的学习和磨练，不断提高自己的理论和业务知识水，十多年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，把优质服务带给每一位有需求的客户，为全面建设一流的商业银行默默工作，奉献青春。 在金融市场激烈竞争的今天，作为网点的一线员工，她十分注重加强业务技能水平的提高，熟练的掌握业务技能，在工作中得心应手，为广大客户提供了方便、快捷、准确的服务；提高了工作效率，赢得客户的信赖 营业窗口是联系客户的桥梁和纽带，前台服务，必须建立真心真意服务客户的心态，主动、细心地了解客户的需求，她时刻注意自身的服务能力，并在服务中加强自身的理论素质和专业水平，对客户提出的各种问题都能在第一时间给予准确的回答。 她深知快捷服务，是优质服务的前题，只有快捷的办理业务,才能更好的为客户服务,她任储蓄员期间始终是网点里公认的业务能手 ,最多一天就为客户办理换折500余笔,业务量始终名列前茅.近几年来,在…………..工作期间。…….同志一从事着牡丹卡业务的各项工作，表现十分突出。