第二章 交际口才(上) 交际口才:主要指一个人在工作学习生活中所必备的口才技巧 。 第一节 介绍与交谈 一、介绍 在社交场合中,互不认识的人第一次见面往往要先进行自我介绍。介绍是人们互相认识,建立联系必不可少的手段。 介绍的对象:人、事、物三种。这里,主要谈人与人之间的介绍活动与技巧。 介绍的形式:自我介绍、居间介绍 (一)自我介绍 1、自我介绍的基本内容: 姓名、职务、工作单位和住所,籍贯或出生地,毕业学校,特长与兴趣、爱好,有时还应介绍经历、年龄。 注意:自我介绍的内容是否和盘托出,需要视具体情况而定。一般来说,以联系业务为目的或纯礼仪性的自我介绍,应简单些。如:你是推销某一项产品的,你只需介绍你的名字及你的目的就可以了,其他的介绍就不必多说,以免引起顾客的反感。而自荐或交友为目的的自我介绍,则应该详细些,以便他人能更了解你。 2、自我介绍的语言技巧 自我介绍的目的,是为了要给人留下良好的、难以忘却的第一印象。为此,必须掌握自我介绍的语言技巧: (1)巧报姓名 自我介绍首先要自报姓名,为了使对方听清并记住自己的姓名,往往要对“姓”和“名”加以解释,注释得越巧,人们得到的印象越深刻。巧报姓名有三种方法: A、联想法 一次,我给我同学打电话,她不在,电话里传来了奶声奶气的声音:“妈妈不在。”我知道这是她三岁的女儿。我告诉她:“妈妈回来告诉她,辛阿姨来电话了,记住了吗?拍拍
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