2012年南省导游考试《导游实务》最后冲刺卷(二)-中大网校.docVIP

2012年湖南省导游考试《导游实务》最后冲刺卷(二) 总分：100分 及格：60分 考试时间：120分 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分,共20分。下列各题的选项中只有一项是符合题意的。请将正确选项的代码填入题后括；号内。多选、错选、不选均不得分。) (1)下列关于散客旅游的说法不正确的是（　　） A. 在自助型旅游中，旅游者可以委托旅行社代订交通票据 B. 由旅游者自行安排行程 C. 零星现付各项旅游费用 D. 根据散客旅游的构成来源，可将其分为个体旅游和散客团队旅游 (2)外国旅游者在中国境内犯法，将受到（　　） A. 中国法律的制裁 B. 所属国法律的制裁 C. 国际公法的制裁 D. 国际旅游法的制裁 (3)既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳，还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是（　　） A. 规范化服务与个性化服务相结合的原则 B. 游客至上的原则 C. 安全第一的原则 D. 合理而可能的原则 (4)图文声像导游方式亦称 （　　） A. 讲解导游方式 B. 物化导游方式 C. 实地口语导游方式 D. 多媒体导游方式 (5)对发放团体签证的旅游团的人数规定是（　　） A. 8人以上(含8人) B. 8人以上(不含8人) C. 9人以上(含9人) D. 9人以上(不含9人) (6)旅游者由菊花想象到陶渊明的高洁属于旅游审美的哪一种想象形式 （　　） A. 对比想象 B. 相似想象 C. 象征想象 D. 创造想象 (7)由旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式指的是 （　　） A. 散客旅游 B. 内宾团 C. 外宾团 D. 出境团 (8)旅客携带金、银及其制品出境时，超过多少克的应填写申报单证 （　　） A. 10克 B. 20克 C. 50克 D. 100克 (9)一旅游者因父亡，需要立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费应（　　） A. 全部退还 B. 不予退还 C. 部分退还 D. 按旅游协议，或部分退还，或不予退还 (10)内宾团乘坐火车或轮船前往下一站应提前多少分钟抵达车站、码头 （　　） A. 20分钟 B. 30分钟 C. 40分钟 D. 60分钟 (11)导游人员与旅游者之间的距离在0～46厘米之间，这指的是 （　　） A. 私人界域 B. 亲密界域 C. 社交界域 D. 公众界域 (12)导游人员最常用的道歉方式是 （　　） A. 微笑 B. 说理 C. 行动 D. 泪水 (13)若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前几小时确认机票 （　　） A. 24小时 B. 36小时 C. 48小时 D. 72小时 (14)下列哪类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国旅游者、出境旅游的中国公民在我国工作的外国人和港澳台同胞（　　） A. 中文导游人员 B. 专职导游人员 C. 外语导游人员 D. 兼职导游人员 (15)面对个别旅游者的挑剔，甚至无理取闹，导游人员应遵照的处理原则是 （　　） A. 正视苛求原则 B. 维护尊严原则 C. 尊重旅游者原则 D. 合理可行原则 (16)英国人托马斯?库克在哪一年包租火车组织了世界公认的第一次商业性旅游活动 （　　） A. 1840年 B. 1841年 C. 1845年 D. 1855年 (17)一般情况下，对某一景点的讲解最佳时间应控制在几分钟之内 （　　） A. 10分钟 B. 15分钟 C. 20分钟 D. 25分钟 (18)目前，我国部分旅客列车车次前冠有英文字母，其中车次前冠有z的是 （　　） A. 高速列车 B. 直达列车 C. 快速列车 D. 旅游列车 (19)旅游者丢失港澳居民来往内地通行证，欲办手续，经核实后，由公安机关出入境管理部门给失主签发一次性有效的（　　） A. 港澳同胞回乡证 B. 中华人民共和国出境通行证 C. 回乡证遗失证明 D. 港澳同胞旅行证 (20)一般说来，在问候全体旅游者和表示道歉、感谢时，导游人员的鞠躬幅度可略大，甚至可超过 （　　） A. 30度 B. 45度 C. 90度 D. 120度 二、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分下列各题的选项中至少有两项是符合题意的，请将正确选项的代码填入题后括号内。多选、少选、错选、不选均不得分） (1)旅游交通事故一般可分为 （　　） A. 火灾事故 B. 道路交通事故 C. 水难事故 D. 空难事故 (2)下列属于导游人员职业素质中的技能精练的是 （　　） A. 应变技能 B. 促