[医院评审的思路与理念(7月10)-调整.ppt

规范对多数人是一种习惯 规范的执行难度远远超过制订难度。 规范化管理的最大技术难度与艰苦在于长期、重复的按规范工作，这种坚持有时是痛苦的。 规范意味着枯燥和烦琐，规范使人本能地感受到被约束和反感，要突破一直以来所习惯的“不规范”，管理者费心费力费时。 规范开始是通过带有某种强制、十分具体明细的要求强力推行， “规范”久了，慢慢就成为自然和下意识的动作，成为了一种习惯。 李世忠 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院评审与医院分级管理 实质 核心 重点 目标 医院分级管理 医院标准化管理和目标管理 调整与健全三级医疗预防体系 提高医院管理水平和医疗质量 基础质量和医德医风建设 保证城乡医疗卫生网的 合理结构和整体功能 医院评审 “三个转变”“三个提高” 质量、安全、服务、管理、绩效 医疗品质、医疗服务成效 完成医改任务、质量与安全的持续改进 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院评审的总体要求 “新一轮医院评审工作要紧密结合医改要求，不断 吸取新经验、形成新思路、探索新方法、引导新方向 要‘穿新鞋，走新路’，逐步与国际先进经验接轨” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务内容、服务流程 实施方法、评价原则 精细化、数据化 资源效益 成本可控、应急能力 医院发展规划 制度保障 管理过程、结果评价 “以人为本， 以病人为中心” 强调 质量持续改进 强调 系统、全面 健康、可持续 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院评审评价的重点 强调系统科学评价方法 强调以病人为中心理念 强调职能部门重要作用 强调改进工作过程痕迹 强调合作与协同重要性 强调各项工作持续改进 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院评审所倡导的理念 减少结构式评审，强化持续改进的理念。 避免突击式评审，构建“围评价期”模式。 杜绝“虚、假、 空”，增加阳光、客观和正推力。 建立规范评价方法， 体现公平、公正、公开。 落实以病人为中心，推动质量安全管理。 建立以质量与安全为核心的现代医院管理模式。 现代医院管理模式：“三全”管理（全员、全过程、全院） 规制管理、细节管理、定量管理、具象管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院评审所要达到的目标 管理更加规范、有序。 执行更加到位、有效。 整改更加客观、务实。 评价更加科学、具体。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院评审的主要变化 系统、整体、发展地评价医院管理的水平 强调全过程的质量、安全，不只评价医疗服务 思维方式变化 追踪方法——从医疗服务的衔接点评价执行率与效果 检查方式变化 运用PDCA原理评价医院解决问题的能力