乐购非商品类供应商操作手册讲解.ppt

* 常见问题问答 * 1. 乐购非商品类供应商的采购订单、收货确认单、付款通知相关信息从哪里取得？ 乐购为每位非商品类供应商开设了对应的供应商电子邮箱，所有的采购订单、收货确认单、付款通知及相关的财务沟通信息都会发送至供应商电子邮箱，供应商可以通过登陆电子邮箱邮箱查看相应信息。 2.非商品类供应商如何登录乐购供应商邮箱？ 供应商可以登陆乐购的网站，点击非商品类供应商入口，点击下载订单，就可以登录供应商的乐购邮箱。具体邮箱操作可参考乐购邮箱登录指南。 3. 乐购的供应商电子邮箱为什么有时无法登录? 一般供应商邮箱无法登陆的原因为以下两种： 1.供应商邮箱密码设置超过时限，只要按照系统提示的步骤操作，即可正常登录邮箱。为保证邮箱安全性，目前Tesco供应商邮箱的登录密码有效期为60天，建议及时更新密码。具体邮箱操作可参考乐购邮箱邮箱密码修改指南。 2.供应商邮箱忘记邮箱的登录密码，请及时联系乐购非商品类差异解决人员，申请重置密码。 * 4. 非商品类供应商发票开具的注意事项？ 1)供应商应以收货确认单上发票抬头栏位信息开具发票，必须以单家门店为主体开具发票，不得将多家 门店合并开具发票。 2)可将同一家门店的多张收货确认单信息合并开具发票。 3)按乐购发送的收货确认单金额开具发票。 4)如对乐购收货确认单数量及金额有异议,请及时与采购人员确认。 5)当供应商开具的发票金额高于收货确认单时，经供应商确认可根据收货确认单金额付款后，乐购将 以收货确认单金额做后续的货款结算。 6)增值税发票必须开具明细品项，如发票行次不够开具的，须附上销货清单。 5.非商品类供应商结算货款需要提供哪些资料，并且在发票单据及送需要注意什么？ 1.结算帐款需提供以下资料： 1)有双方（供应商及乐购实际收货人员）签字确认的采购订单 2)收货确认单 3)发票联原件（增值税专用发票附发票联及抵扣联） 2.发票单据寄送应注意以下事项 寄送地址：上海中山北路1855号乐购总公司二楼发票窗口财务部非商品类付款小组 收单时间：每周一至周五 上午：9:00—11:45 下午：13:00-16:00（国定假日除外） 涉及公路、内河货物运输业统一发票请直接送交对应采购人员 请将发票和采购单、收货确认单用回形针或大头针固定在一起。以免发票遗失。 * 6.供应商送交乐购的发票一旦发现有错，将会通过何种途径通知？ 供应商一旦有错误发票，我们会通过邮件通知您（邮件发送到乐购的供应商电子邮箱）。请及时查看邮箱并与相关差异解决人员联系。 7.供应商的发票寄送乐购总公司后，多长时间可以收到货款？ 乐购按与非商品类供应商的帐期约定支付货款，支付时乐购会将付款通知发送至供应商的邮箱。供应商可以进入乐购邮箱查询付款通知，若供应商在收到付款通知一周后仍未收到货款的可以联系财务窗口查询（具体联系方式见8），国定假日将会顺延。 8.供应商有任何疑问可以联系谁？ 乐购非商品类供应商的差异解决人员联系邮箱地址为：expense@。 财务窗口的联系电话为;021-5294223*2456。 9.当供应商发生基本信息变更或付款银行退票的情况，后续应提供什么资料？和谁联系呢？ 1) 供应商的基本信息发生变更，请和相关采购联系提供三证（营业执照、税务登记证、银行开户证） 2) 发生银行退票，如系收款人户名错误，请直接与差异解决人员联系并同时提供三证（营业执照、税务 登记证、银行开户证） 3) 发生银行退票，如系收款人银行帐户信息错误，请直接将银行开户许可证的扫描件提供给差异解决 人员。 * * 乐购非商品类供应商操作手册 乐购非商品类供应商操作手册 * 目录 邮箱用途介绍 邮箱帐号及密码规则 邮箱登录指南 邮箱密码修改指南 常见问题问答 * 邮箱用途介绍 * 非商品类供应商将可从乐购邮箱得到如下信息(邮件保留时间为60天，超过60天的邮件，系统 自动删除，供应商应当注意自己的信箱容量，时常备份或删除不必要的邮件）： 1.通过邮箱，您将收到所有订单信息； 每笔业务被审批后将会产生相应的订单，该订单信息会被发送至供应商的乐购邮箱 * 2.通过邮箱，您将收到所有收货信息： 订单收货后系统会自动产生收货确认单，该收货确认单信息会被发送至供应商的乐购邮箱 * 3.发票与收货单差异通知 供应商发票在送至乐购七天内财务人员完成发票输入，如果发票与收货价格及数量有差异，乐购发票差异解决人员会及时将要求