京郊旅产会车上主讲内容(全程导游配套).doc

京郊旅产会车长（副）车上内容 出发前 签到 点名——副车长 说话//“欢迎大家参加合众6周年司庆祝你行旅行团，请各位员工看一下自己的客户朋友是否已经上车。大巴将于5分钟之后启程，开始我们愉快的旅行。下面进行签到” 动作// 持签到表逐一进行信息登记 注意// 态度亲切、要有耐心 登记信息尽可能全面， 老客户需出示保单和身份证 大巴车出发 （一）车长、副车长自我介绍 我是今天本车的车长，我叫XXX，（省略若干字），今天全天将由我为大家提供后勤保障，如果大家有任何事情，请与我联系。 这是我们车的副车长，他主要负责本车今天所有的娱乐活动。请XXX做一下自我介绍。 今天参加旅游的客户朋友，是我们几位优秀员工请来的客户。首先请让我给大家介绍一下我们自己的员工：（举例） 赵***，他是我们公司非常优秀的员工，在今年上半年连续被评为“北分十大服务明星”， 欢迎您邀请的朋友参加我们的活动！ 李**，是我们公司非常优秀的员工，同时还是一位唱歌高手，一会儿请他唱首歌好不好？ （二）旅程简介及注意事项——副车长 朋友们，我给大家介绍一下今天的行程. 今天我们的目的地是延庆柳沟民俗村和采摘园，我相信今天的行程一定是一个愉快的行程。 路上，我们的副车长会组织丰富多彩的车上娱乐活动，并且准备了小奖品。 我们大概在9点30到达妫（规）河国家森林公园，有60分钟游览活动。 11：00，我们将到达延庆柳沟村民俗村，在那里，我们会参观柳沟村，并在中午吃非常有名的豆腐宴大餐。 下午我们将去绿色采摘园，采摘苹果、大枣等。采摘完毕后，我们将满载而归，返回温暖的家。 行程中，有若干注意事项： 1、旅行团人数较多，请不要离队，准时集合，不要擅自行动。我们是A车，上车时注意不要上错车。 2、路上注意贵重物品安全，不要离身。 3、采摘过程注意人身安全。 4、老年人务必注意不要去危险的地方。 （三）赠送采摘用环保袋、水——车长 、副车长 你好，途中不停车，请减少饮水。请收好环保袋，下午采摘用。 （四）六周年司庆旅游背景简单介绍——副车长 提问：1、在座的朋友们有没有参加过公司港澳游的？ 2、您知道公司为什么组织港澳游吗？ 3、您还记得我们戴皓董事长关于司庆的一句话吗？ 对，是“不做广告做口碑，不请名人请客户。” 合众人寿成立6年来，公司发展非常迅速，今年总资产已经突破300亿，同时年保费突破100亿。戴皓董事长提出拿出1个亿回馈客户，不做广告，不请名人，省下钱实实在在回馈客户。北京分公司组织了一系列回馈活动，有港澳游，有酒会，有京郊旅游。 港澳游，我们于旅行社合作，为客户负担港澳住宿费、来回车费，让客户只花798元去港澳旅游7天。仅近三个月，就有一千多客户参加港澳游。 我们在自己的五星级酒店——福朋喜来登大酒店，为客户举办了高档答谢酒会，客户不经了解了理财知识，而且得到了公司真金白银的回馈。 为了让我们的客户有更丰富多彩的生活，更加实实在在的回馈客户。北京分公司组织了此次京郊旅游，分公司给每位客户都补贴了费用，所以大家才能只花50元钱，就能吃、住、行、玩一天。大家说好不好？ 还有好消息，今后，我们将组织不同线路的京郊旅游，请大家去玩。大家说好不好？ （五）副车长带动做操、鼓掌、唱歌、游戏 （根据时间和实际情况选择2-3项进行） ——中老年人手指健身操 破冰开始，用手指健身操吸引客户参与活动 我看今天的朋友年龄比较大，因此健康对大家很重要。我先教大家做一套手指操，每天坚持做两边，您一定可以健康长寿。 中医认为：手上集中了许多与健康有密切关系的穴位，联系着全身的内脏，适当地刺激这些经络穴位，有助于保持健康，某些症状也可以得到改善。经常以手指为中心进行各种活动，可以使大脑皮层得到刺激，保持神经系统的青春活力，对老年可起到预防作用。 手指操练习方法如下：???? 第一组：??? ●?吐气握拳。用力吸足气并放开手指。可以使头脑轻松。??? ●?用一手的食指和拇指揉捏另一手指，从大拇指开始，每指做10秒。可使心情愉快。???? ●?吸足气用力握拳。? 用力吐气同时急速依次伸开小指、无名指、中指、食指。左右手各做若干次。?注意：握拳时将拇指握在掌心。??? ●?刺激各指端穴位，增加效果。用食指、中指、无名指、小指依次按压拇指。??? ●?刺激各经络。用拇指按压各指指根。??? ●?双手手腕伸直，使五指靠拢，然后张开，反复做若干次。 ??? 第二组：??? ●?抬肘与胸平，两手手指相对，互相按压，用力深吸气，特别是拇指和小指要用力。边吐气，