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常用的四种促销形式 满减： 例：满200减100 1、目的：以近5折的优惠吸引顾客消费，立买立减，更实惠。 2、活动形式：购买参加活动的商品，消费满200元，立减100元。 （1）“满200”——指的是顾客实际支付的现金（含信用卡以及VIP卡中留存的有效金额，下同）满200元（含200元，下同）； （2）“立减100”——指的是按上述要求消费满200元，即可参加满减活动，在开具《销售凭证》时，按满减比例直接减去满减金额，即100元。 （3）满减等级：每购满200为一个等级，满200减100，满400减200，满600减300以此类推。 3、操作办法：导购员在开具《销售凭证》时，满减的金额直接表示在“折扣”栏中，并在“备注”栏中注明实际满减金额。 4、退货：发生退货时，按原单开具红色《销售凭证》，经卖场经理签字同意后方可到收银台办理退货手续。退货时，只退还顾客实际支付的现金部分。 单 样： 满赠（返） 例：满200赠（返）100 1、目的：发展和维护新老会员，刺激顾客反复消费，提高销售。 2、活动形式：购买参加活动的商品，消费满200元，赠（返）100元现金卷，赠（返）的现金券直接充入顾客的VIP卡中，在规定期限内使用完毕，过期则自动清零。 （1）“满200”——指的是顾客实际支付的现金（含信用卡以及VIP卡中留存的有效金额）满200元（含200元）； （2）“赠（返）100”——指的是达到上述要求，即可参加满赠（返）活动，按正常销售开具《销售凭证》，赠（返）金额直接充入顾客的VIP卡中，在规定的有效期限内使用完毕，过期则自动清零。 （3）满减等级：每购满200为一个等级，满200减100，满400减200，满600减300以此类推。 3、操作办法： （1）导购员在开具《销售凭证》时，应主动询问顾客是否持有VIP卡，如顾客尚未办理的，则请顾客先到三楼客户服务中心办卡再消费，以确保赠（返）金额能准确的充入顾客VIP卡中。 （2）导购员按正常销售开具《销售凭证》。 （3）顾客凭当天《销售凭证》及收银POS小单，持VIP卡到三楼客户服务中心办理充值手续，获得相应充值。 4、退货： （1）赠（返）金额未使用的：按原单开具红色《销售凭证》，经卖场经理认可签字后，先到三楼客户服务中心将VIP卡中赠（返）的金额清零后（加盖“礼品已退”章），再到收银台办理退货手续，退还实际支付的现金部分。 （2）赠（返）金额已使的：按原单开具红色《销售凭证》，经卖场经理认可签字后，到收银台办理退货手续，按实际支付比例退还同比例的现金券和现金。如，顾客购买了200元的商品，付款时支付了100元的现金券和100元的现金，发生退货时，则返还顾客100元现金券，100元现金。 （3）循环赠（返）后又退货：如顾客循环赠（返）后只退其中笔一或几笔交易的，则要求顾客将循环消费的所有商品一并退回。 （4）活动结束后退货的：赠（返）金额未使用的，按上述第（1）办理退货；如赠（返）金额已使用的，则只退还顾客实际支付的现金部分；如循环赠（返）后又退货，则按上述第（3）条执行。 三、满抵 例：满200抵100 1、目的：发展和维护新老会员，以先赠券后消费再抵用的办法吸引顾客进店消费。 2、活动形式： （1）已办理VIP卡的顾客：顾客的VIP卡在活动前一天已自动充入100元，持卡购买参加活动的商品，消费满200元，即可使用VIP卡中的100元抵扣，即顾客实际支付现金为100元。 （2）未办理VIP卡的顾客：顾客进店后，无需购物先到三楼客户服务中心办理一张VIP卡，卡中已为顾客充值100元，顾客持卡购买参加活动的商品，消费满200元即可使用VIP卡中的100元抵扣，即顾客实际支付现金为100元。 3、操作办法： （1）导购员在开具《销售凭证》前，应主动询问顾客是否持有VIP卡，如顾客尚未办理的，则请顾客先到三楼客户服务中心办卡再消费，以确保顾客能充分享受到抵扣优惠。 （2）导购员按正常销售开具《销售凭证》。 4、退货：导购员按原单开具红色《销售凭证》经卖场经理签字同意后，方可到收银台办理退货手续。退货时，只退还顾客实际支付的现金部分。 四、换购 例，购满200元，加10元，换购价值80元商品 1、目的：以超值换购商品的形式，吸引顾客消费 2、活动形式：顾客购买参加活动的商品满200元，再添10元现金，即可换购到价值80元指定商品。 3、操作办法： （1）顾客购买参加活动的商品满200元后，到三楼客户中心再添加10元现金，即可换购到价值80元商品。 （2）导购员按正常消费开具《销售凭证》，并提醒顾客凭《销售凭证》及收银POS小单到三楼客户服务中心参加换购活动。 （3）客户服务中心对符合活动要求的顾客开具换购商品的《销售凭证》，金额为“10元”，商品编码为