组织公民行为对团队绩效的影响研究——基于组织文化的视角论文.docx

独创性（或创新性）声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得桂林电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。本人签名：日期：关于论文使用授权的说明本人完全了解桂林电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属桂林电子科技大学。本人保证毕业离校后，发表论文或使用论文工作成果时署名单位仍然为桂林电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。（保密的论文在解密后遵守此规定）本学位论文属于保密在____年解密后适用本授权书。万方数据本人签名：导师签名：日期：日期：摘要摘要20 世纪 70 年代以来，团队作为一种先进的工作方式备受重视，凭借其凝聚成员的能力与智慧、快速应对市场的变化、解决问题，来达到共同目标，越来越受到认可。而提高团队绩效的有效方式是激发员工工作的主动性和积极性，因此，员工自发合作行为（组织公民行为，OCB）的作用日显突出。有关组织公民行为与团队绩效的关系研究，大多集中在组织公民行为的形成的原因和结果上，关于团队成员的组织公民行为及其对团队绩效的影响研究却相对较少。本文在国内外相关研究的基础上，以中国情境下的 OCB 研究框架为借鉴，以组织文化为调节变量，构建了 OCB 与团队绩效的研究模型，界定了研究变量，提出 OCB、组织文化和团队绩效的 3 个研究假设。通过发放问卷、SPSS 软件分析等方法，对组织公民行为和团队绩效的关系进行了实证研究。研究结论如下：组织公民行为的坚守本分维度与团队绩效的团队续存发展维度不存在相关性，组织遵从维度对满意感维度不存在相关性，其余各维度彼此之间有很高的相关性；不同的组织文化类型下，组织公民行为的各个维度之间均存在显著性差异，团队绩效除了目标达成之外，满意感和团队续存发展维度之间存在显著性差异；不同组织文化类型中 OCB 对团队绩效的影响作用不同。根据研究结论，针对团队建设提出建议：管理者应该更加重视员工的组织公民行为在团队绩效中的促进作用；根据企业的文化类型，有针对性的进行决策，来引导和激发员工的组织公民行为，提高团队绩效，增强其市场竞争力。关键词：组织公民行为；团队绩效；组织文化- I -万方数据AbstractAbstractSince 1970s, the team as an advanced working method has been drawing lots ofattention. It has appreciated by the cohesive ability, fast adapt the changeable of market,solve problems and achieve the goal. The effective way to improve the team performanceis to arouse employees’ initiative and positivity. So, the function of Organization CitizenBehavior (OCB) is more and more important. These researches about the OCB and theteam performance usually focused on the formation and result of OCB, and the study aboutthe affection on team members’ OCB and team performance are little.This article based on the related literature and the background of Chinese culture. Theauthor has taken the organization culture as the moderating variable and built the OCB andteam performance model. Firstly, the author has defined these related variables. Secondly,the author has proposed 3 hypothe