第8章 诚测试.ppt

第一节 诚信测试概述 诚信测试的概念及其历史 诚信测试的发展阶段 第二节 谎言的分类和构成 谎言的分类 谎言的构成要素 二、谎言的构成要素 谎言的第一构成要素 陈述者故意作出与其任职相反的描述 谎言的第二构成要素 陈述者存在欺骗动机，即企图说谎 缺乏识别谎言能力的原因 说谎者与诚实者并无任何区别 人们总是使用错误的线索来识别谎言 人们很少获得自己关于谎言判断的反馈信息，没有反馈信息就意味着生活中缺少提高识别谎言能力的一个重要渠道 当人们试图否定信息时会面临认知困境，对于任何信息，人们总是倾向于首先认为这些信息时真是可信的，在讲这些信息标示为“谎言”之前，人们需要付出更多的认知努力 二、信息操控理论 将视角集中于沟通双方对信息的拥有状况，体现一种应对复杂沟通情境下对于提供信息的调整适应功能 它认为，个体在会遇到自己需要的信息，还会遇到自己需要提供的某些信息，提供信息要承担风险，风险有些是显性的，有些是隐性的 核心观点：凡被认为是谎言的信息，实际上违背了语言沟通的基本准则，信息发送者故意隐藏了信息的正确部分，把有偏差的、错误的信息以隐蔽的方式发送给他人 缺陷：谎言实质的定义过于狭窄，由定义的谎言识别的指标较为模糊，限制了再实践中的运用 三、真实监控理论 人们把记忆归为真实经验或想象经验的过程就叫真实监控。 核心是基于真正体验到的记忆，而非虚构的记忆。 理论基础是关于记忆和记忆过程的描述。 局限性 亲身经历过的事件与想象的事件在记忆质量方面的差异会随着时间的流逝而减少。 如果人们尽量设想可能发生过什么，想象的事件会变得更生动、更具体。 四、人际欺骗理论 将说谎者与欺骗对象的交互作用作为研究方向 强调说谎者与欺骗对象之间的人际互动以及说谎发生的心理过程 认为某些个人特质（社会技能、自我监控和激励程度）会影响欺骗性沟通的过程及结果。 决定说谎者是否欺骗成功的四个因素 焦虑、自我表现的常态、谎言的复杂程度、怀疑程度 第四节 诚信测试的方法 诚信测试的分类 设计诚信测试量表 一、诚信测试的分类 外显性诚信测试 以个性为基础的测试 陷阱式诚信测试 外显性诚信测试 又称目的明确的测试，课直接测量被试者对不诚信行为的态度或具体地询问以往的违法及不诚信行为，主要考察价值观和态度方面的诚信。 测试题通常非常直接地询问应聘者对一些令人反感的非法行为的意见，以及他们对假设情景的反应。 假设前提是，不诚信的个体对待这些行为的态度与诚信的个体是不同的。 外显性诚信测试样本示例 请用下面的代码指出每个句子所描述的行为和态度贴近你的程度： A=非常准确 B=准确 C=说不准 D=不准确 E=非常不准确 1.大多数本性是不诚信的。 2.工作的时候，我会去拿一些自己想要的东西。 3.如果能不被发现的话，公司里大部分员工都会早退。 4.如果员工不想上班就请病假，这时很平常的事情。 5.人类天生就喜欢从别人那里偷取东西。 6.我在工作中经常受到诱惑想拿东西。 说明：A=5分 B=4分 C=3分 D=4分 E=5分 以个性为基础的测试 又称隐蔽性测试，其目的是预测大量怠工行为的可能性。 假设诚信是人的某些综合作用的结果，人的行为时由性格确定的。 以个性为基础的诚信测试样本示例 下面的句子描述的是人们的一些行为。用下列登记指标形容一下每句话在多大程度上接近你的实际情况： A=很不像 B=有些不像 C=说不准 D=有些像 E=很像 1.我经常准时赴约。 2.我的朋友都认为我是一个值得信赖的人。 3.我经常受到别人的要求，要我帮他们做一些事情。 4.尽管有时承诺别人的事会给自己带来很多苦难，但我从不食言。 5.我可以问心无愧地说我比大多数人要守信用。 6.当需要在某个时间早起时，我经常定闹钟。 说明： A=5分 B=4分 C=3分 D=4分 E=5分 陷阱式诚信测试 陷阱式诚信测试时在量表中加入竞争的因素，设计的题目内容一般是非常难以实现的。 假设前提 人真实的性格职能通过一些“危急关头”的行为才能展示出来，所以有必要营造一种“危急”的情况来促使被试者的性格得以展现。 即便测试方式在题目中加入了一些引导性的语言，当一个人的诚信度达到一定水平时，也可以抗得住一些诱惑和引导。 二、设计诚信测试量表 建立基于价值观和态度的诚信测试量表 罗列企业员工的不诚信行为 尽可能寻找员工做出不诚信行为的原因，根据原因设计相应问题 在实践中逐步建立常模并修改测谎题目 建立基于相关性的诚信测试量表 罗列员工的不诚信行为 从这些诚信的行为样本出发，寻找与诚信行为相关程度较高的线索，这个阶段的成果是决定量表水平的最重要的基础 根据不同纬度出题，每个纬度的比重可以先依据理论或经验设定 建立常模，将每个被试者的得分与常模的比较，确定他在人群中所处的位置并作为对其诚信度的评估结果 二、设计诚信测试量表 建