第一章 公员考试面试常识.ppt

第一章 公务员考试面试常识 第一节 公务员考试面试常识 一、什么是面试？什么是结构化面试？面试的作用？ 　　面试是相对笔试而言，人的主要表达方式有二种：口语和文字，当然还有肢体语言，只是辅助形式。笔试是借助文字为载体展示自己的学识、思想、观念，面试则是通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感。公务员考试包括笔试和面试二个部分。 作用：笔试则重考核知识、面试则重考察能力；笔试检验智商、面试不仅能测试智商，也能观察情商。知识高不一定能力强、学历高不一定情商高。 面试与笔试的相同点： 1、一篇好文章和高水平的面试能力，都需要丰富的知识，扎实的理论作支撑。不能把面试能力肤浅理解成会说、能说。 2、衡量标准大体相同。“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。 面试与笔试的不同点：由于表达的载体、环境、时限的区别二者有许多差异。比如，俗话说：好文章是改出来的。面试就不能也不好改错了，古人云：“一言既出，驷马难追”…… 第二节 面试成绩评定标准 一、什么是面试测评标准 面试测评标准，就是考官据以评定应试者成绩的尺度。面试测评的根本目的，是要衡量应试者的能力素质、资格条件是否符合拟定职位对人员的要求，符合到什么程度，不符合到什么程度。而应试者的能力素质、资格条件，是通过应试者在面试中的言语和行为表现来体现的，考官将应试者的表现与职位的要求相对照，并对二者相一致的程度给出一个数量化的描述，这就是面试评分的基本思路。 第三节 面试成绩评定程序 一、面试成绩的评定 有了面试测评标准和评分表，经过培训的面试考官即可进行评分了。基本工作方法就是通过将应试者在面试中的言语和行为表现与体现职位要求的测评指标相比较，并对二者相一致的程度给出一个数量化的描述。作为面试考官，除了要了解与岗位相关的具体业务知识和能力外，还应掌握人才测评方面的有关理论和方法，特别是与面试直接相关的面试设计思想、命题原理、提问技巧、倾听技巧和观察技巧，这些都是正确评分的基础。此外，就评分工作本身来说，还有以下几点要把握： 3．操作定义式面试设计时，具体地描述理想的行为表现，如下表二个所示。 4．极端特征式 设计测评标准时，对高分、低分的特征给予明确，据此判定应试者的成绩，见下表。 （1）考试前，考官们研究岗位要求，了解应试者总体情况，研究面试题本，对题本中的问题深入理解并形成追问的思路，统一评分标准，有条件时还可进行评分的模拟练习。 （2）面试的评分是分要素进行的，或者说是以要素评分为主，要点评分为辅。只有极少量的知识性问题才涉及具体的评分要点，但应试者间的差异最终还是体现为其要素得分的差异。 （3）面试评分以综合评分为主，即在应试者回答所有的面试问题后，为其按要素综合打分，切忌一题一打分的做法。 （4）面试进行过程中，考官可以用铅笔对应试者就不同要素进行试评分，在面试结束时，再将最终分数用钢笔打出，产生法定效用。这样做既比较慎重，又减轻考官记忆负担，便于操作。 二、面试总成绩的确定 在有多个考官分要素地同时评价同一位应试者后，如何确定应试者的面试总成绩，既是一个测评理论问题，也是一个实际操作问题。理论上讲用几个考官的实际评分尽可能合理的估计应试者的真实水平（即“应得分”，这个“应得分”是无法实际得到的，只能通过应试者的各项“实得分”来估计它）；技术上讲是如何利用各个考官分别评分，计算或统计出一个相对更有代表性和更少误差的分数；而从操作上讲，则是如何使最后分数的取得更简便易行、更易使应试者和社会所接受。目前，面试总成绩的确定主要有两种方式：协议法和统计法，其中统计法又有两种不同的模式。 今天的努力是为明天买下一份实实在在的保险！ * 结构化面试： 为考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。也就是说对面试的内容进行了明确的规定，对面试程序进行了明确的规范。面试内容、程序……。面试规定的内容主要考察考公务员职位相匹配的能力、素质，体现面试的科学性，面试规范的程序主要是面试操作层面要严密、严肃、客观，体现面试的公正性。因此，面试内容绝对没有刁钻疑难的问题，更没有脑筋急转弯。 最大的差异：对于大多数学生来讲，笔试水平明显高于面试水平，也就是说同一个人，一般来讲其文字表达能力明显强于语言表达能力。不信可做过小试验，请问：“滴水之恩当涌泉相报，你怎么理解。”如果用几分钟写，大家都能真实地反映自己的水平，叫你说，也许就词不达意了。 　原因：为什么文字和口头表达能力有这么大的差距？我认为小学、中学到大学，对文字表达能力的训练，十分规范、严密，对此，大家