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工程师职业化培养（二） 主讲人：梁笃荣 目录 1、职业化心态力 2、职业化人际力 3、职业化执行力 4、职业化时控力 5、职业化团结力 6、职业化创新力 职业化心态力 “一个人面对太阳，眼中就是阳光灿烂；如果背对太阳，看到的将永远是自己的影子。” 职业化心态力 顺竟中感恩,逆境中心存喜乐 职业化心态力 第一，阳光心态——每个人都有选择快乐的权利◆成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断地向好的方向改进和发展。◆失败者怪罪于机遇、环境的不公，强调外在的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃。◆阳光心态不是得意的心态，而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。 职业化心态力 第二，共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成◆团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加，超出的部分就是协作的超值回报。◆共赢的本质就是共同创造、共同进步，共赢是团队的内在气质。◆共赢强调发挥优势，尊重差异，合作互补。 职业化心态力 第三，空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水◆空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。◆空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。◆空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。◆空杯心态就是不断学习、与时俱进。 职业化心态力 第四，老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事◆如果你是老板，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定？◆如果你是老板，面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的措施？◆如果你是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？ 职业化心态力 第五，感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激◆感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。◆感恩是一种利人利己的责任。◆感恩让我们坦然面对工作中的起伏、挫折和困难。 第二部分：职业化人际力 职业化人际力 第一，人际关系的黄金法则和白金法则◆黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。黄金法则已成明日黄花。◆白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。 职业化人际力 第二，情感账户——每个人心灵中都有个情感银行账户◆首先了解对方，遵守承诺，有礼貌，主动承担责任，接收别人的回馈。这是存款。◆要求对方首先了解自己，违背承诺，不礼貌，傲慢地推卸责任，拒绝别人的回馈。这是取款。 职业化人际力 第三，炼就同理心——相互关怀、理解，才能融洽◆表层同理心：站在别人的角度去理解；深层同理心：理解别人的感情成分。◆同理心训练：专心听对方说话，让对方觉得被尊重；正确辩识对方情绪、解读对方说话的含义。 职业化人际力 第四，人际关系的六种模式◆人输我赢。巧取豪夺，坑蒙拐骗，损人利己。◆人赢我输。迫于压力，委曲求全，损己利人。◆人赢我赢。送人玫瑰，手留余香，利人利己。◆人输我输。杀敌一千，自伤八百，两败俱伤。◆不输不赢。生意不成情谊在，好聚好散，没有交易。◆孤芳自赏。自扫门前雪，独善其身。　 职业化人际力 第五，沟通不良的弊病◆价值判断；追根究底；好为人师；自以为是。 第三部分：职业化执行力 职业化执行力 第一，承诺底线——说到就要做到◆在沃尔玛，“我们说的就是我们做的”是每一位员工的信条。◆“这就是我的责任”：锁定责任，彻底执行。 职业化执行力 第二，走出任务的陷阱——任务是工作的假象◆任务是完成差事、例行公事、应付了事。◆陷入任务的泥潭让你有苦劳、没功劳。◆员工做任务，公司就会在这名员工身上形成负债。 职业化执行力 第三，坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈◆结果是执行的起点，也是执行的终点，有了结果，执行才有意义。◆结果三要素：客户要的；有价值的；可交换的。◆结果是对行动、任务的最终状态的描述，是可以用来与别人交换的成果。 职业化执行力 第四，结果价值判断——有价值，才是结果◆外包思想定义结果：一项工作如果外包给其他公司来做，只有满意的结果才会付报酬。◆底线结果思维训练：完成任何一项工作都有底线，破坏了这个底线，就无从谈结果。 职业化执行力 第五，客户价值——团队的执行信仰◆提供客户价值才能获得客户忠诚。◆客户价值对企业的回报是保证企业不死。◆细节决定生死。用细节感动客户，是企业强大的基础。 第四部分：职业化时控力 时间管理的关键是掌握事件 时间就是金钱， 昨天就像一张作废的支票， 我们对它已无能为力， 而明天又像是一张借条不可信赖， 唯一可以运用的现金就是宝贵的今天， 请珍惜今天！ 职业化时控力 第一，时间对每个人都一样的公平◆时间的特质：绝对稀缺，不能交换，无法节省，无法储存的，无法增加，一去不返。