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工长专业培训讲课稿 第一章 三合一管理体系 第一章、管理体系 （一）、管理体系的含意： 以国家推荐的某一个或几个管理标准为基本原则，结合本单位的实际情况和需要，所建立的一种管理模式，并保持这种模式能够有效的运行，称之为管理体系；且三合一管理体系表示由三个管理标准整合得来的。 （二）、贯标的目的： 1、与国际管理模式接轨 2、市场准入条件 3、提高企业管理水平 第一章、管理体系 （三）、贯彻三个国家标准： 1、GB/T19001—2008质量管理体系 要求 2、GB/T24001—2004环境管理体系 要求及使用指南 3、GB/T28001—2001职业健康安全管理体系 规范 说明： （1）这三个标准是我们国家引进国际ISO组织的国际标准所转 化的，而且是等同引进的。 （2）代码中的“T”表示属于推荐性标准，不是强制性的。 第一章、管理体系 二、公司贯标历史回顾 安装公司的贯标到目前基本上走了三个阶段，即初始质量体系取证阶段、三合一体系整合取证阶段、持续改进不断提高阶段，具体过程如下： （一）质量体系取证阶段： 时 间：1996年下半年~2003年初，共7年时间。 贯彻的标准名称：GB/T19002—1994《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》。 第一章、管理体系 具体进展情况： （1）1996年下半年公司领导根据国家贯标要求结合陕西省的发展趋势，提出策划公司的贯标工作。同时安排一些人员走出去到省外已取证单位调研了解，并选择认证机构进行咨询辅导。 （2）1997年上半年集中人员编写《质量管理手册》和程序文件，共完成一个手册和32个程序文件的初稿。并请认证机构—北京中建协对文件进行初步审核后进一步完善，同时发布执行。 （3）、1997年下半年请北京中建协进行认证审核，并通过后获的质量管理体系证书。 （4）、质量管理体系在不断的改进中运行到2003年初，这期间公司每年组织一次大规模的内部审核，并每年接受一次认证机构的外部审核。 第一章、管理体系 （二）三合一体系整合取证阶段 时 间：2003年初~2010年上半年，共7年时间。 贯彻标准名称： 1、GB/T19001—2008质量管理体系 要求 2、GB/T24001—2004环境管理体系 要求及使用指南 3、GB/T28001—2001职业健康安全管理体系 规范 具体进展情况： 第一章、管理体系 由于在2000年国家对1994版质量管理体系—要求进行修订后，发布了2000版的新版标准，并在2001年出台了GB/T28001—2001职业健康安全管理体系 规范，1996年出台了GB/T24001—2004环境管理体系 要求及使用指南标准，2004年做了修订，公司为了将这三个标准同时贯标取证，策划了将三个标准整合在一起取证。 在这期间公司编制了三合一管理手册与整合在一起的27个程序文件，并将认证机构由中建协变为中国方圆陕西认证中心，在同年获的三个管理体系证书，即：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系证书，就是我们通常说的三合一体系证书。 第一章、管理体系 取得三合一体系证书后，运行了7年，这期间公司曾先后于2006年、2008年两次对手册和程序文件进行了修订，并新增加了一个程序文件，形成目前的28个。同时公司除每年组织内审和接受外审外，还经过两次换证复评审核，均获得成功。 第一章、管理体系 （三）持续改进不断提高 时 间：目前阶段 贯彻标准名称：同上 具体进展及安排：2008年国家对2000年版质量管理体系标准做了修订，并发布料2008年版标准，规定2000年版标准使用至2010年11月底，为此公司又一次组织对手册和程序文件做了全面的修订，在2010年5月30日发布了目前正在使用的最新版本的手册及程序文件。 第一章、管理体系 2011年的贯标主要工作如下： （1）1~4月主要抓手册与程序文件学习； （2）5月中~下旬组织内部审核； （3）6月中旬召开管理评审会议； （4）6月下旬末接受外部审核；（因特殊原因推迟到7月中旬接受外审，目前外审已结束） ( 5）7月份后至年底重点是外审不合格项的整改、验证、闭合；以及《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007的宣贯，为明年的取证打好基础 第一章、管理体系 三、贯标的要点 （一）质量管理体系的要点： ----以顾客为关注焦点，以满足顾客的要求为目标； 因为顾客是上帝，是我们的衣食父母，似想如果没有顾客，也就是我们说的甲方----建设单位，没有材料、设备供应商，我们的公司能够存在吗？ （二）环