窗口智能服务终端系统材料.ppt

窗口智能服务终端系统 如此简单 尽在掌握 设计理念 　 随着社会文明的进步，围绕怎样提高窗口服务性行业的服务质量与服务水平，各行业加大服务监督力度，提高服务质量，树立良好的社会形象成为重中之重。 重庆佳来正典科技发展有限公司通过自身长期致力于客户服务终端系统工作所积累的丰富经验，抱着推动我国窗口服务行业智能化、标准化、规范化建设的坚定决心，我们始终坚持理论结合实际的工作态度，广泛听取各行业客户管理人员及基层工作人员在现行服务窗口工作中遇到的细节问题，经过反复论证与实践，自2010年6月，历经2年，成功研发具完全自主知识产权的窗口服务终端系统，并获得国家2项专利、注册商标及窗口服务终端系统软件著作权。 如此简单 尽在掌握 设计理念 设计理念 亲民化的产品。将传统衙门主义的窗口单位，以简单易操作的智能系统覆盖，解决普通老百姓一谈到到窗口单位脸难看，话难听的惯性思维，协助使用单位营造一个亲民化的窗口。 提高效率的产品。减少沟通成本，有效数据统计，并能根据使用单位需求，阶段性强推新产品、新业务，将多重功能系统性解决，为使用单位全面提升效率。 里程碑式的产品。传统窗口单位的各项设备及功能单位，由于结构分散，如同早期的手机，只在和铉铃声、游戏等无关紧要的功能上寻求突破，而E神屏在窗口系统上的地位如同智能手机，或者说是IPHONE一般，将各种业务单位以及使用者需要的功能，集合于一体，系统化地提供全面解决方案，必将成为窗口领域的里程碑式的产品。 如此简单 尽在掌握 定位概述 设计理念 服务窗口毋须摆放众多单一设备，使得窗口干净、整洁，企业形象得到提升； 不再大量采购众多单一设备，降低了企业采购成本及维护成本，利于管理，有效保证产品长期、连续的工作状态； 后台集中管理模式，将准确收集到各窗口信息，并形成完整的数据链条，为管理者进一步提升窗口工作提供了数据参考； 企业广告宣传直观、及时、准确，促进了销售工作，且大幅降低印制成本，形成低碳环保、互动的宣传方式； 投诉意见得到第一时间重视及处理，避免投诉的升级，破坏企业形象； 直观、准确的反映客户对企业的意见及建议，为企业调整工作方式提供了基础依据； 互动新颖的窗口智能终端使客户感知度大幅提升，企业的成长需要客户的参与，该产品能使得客户真正参与到企业的发展中来，为服务工作的改革及提升起到积极的促进作用。 如此简单 尽在掌握 作用和效益 目前各行业窗口存在以下方面的问题 如此简单 尽在掌握 目前各行业窗口存在以下方面的问题 1、服务窗口使用的单一功能设备多，工作人员操作繁琐，降低工作效率、破坏窗口形象，客户感知度低。 2、服务窗口使用的单一功能设备后台数据需要在多个不同的软件界面中调取，造成各数据无法采取集中式管理，管理者不能很好的依据关联数据进行分析、管理，甚至会造成数据的不准确性。 3、新业务的推广缺乏直观、互动的用户体验。 4、单一的依靠视频监控，造成客户纠纷处理缺少有效证据，远程实时管理有所缺失。 5、双屏显示的实时性，造成使用单位不可避免的对客户泄漏一些商业秘密以及浪费了客户在窗口接受企业宣传的大好时机。 什么是窗口服务终端系统？ 窗口服务终端系统即使用一个小型桌面设备配合软件从而包含多种窗口服务功能，该产品将以强大的功能、全新的面孔，使客户耳目一新，能够很好的解决目前窗口服务管理中存在的矛盾与问题，使各行业窗口服务的水品得到一个飞跃。 如此简单 尽在掌握 什么是窗口服务终端系统？ 如此简单 尽在掌握 窗口服务终端系统硬件效果图 如此简单 尽在掌握 窗口服务终端机六视图 如此简单 尽在掌握 窗口服务终端机六视图 如此简单 尽在掌握 窗口服务终端机六视图 如此简单 尽在掌握 系统后台操作软件 ◆工作人员操作界面 如此简单 尽在掌握 系统后台管理软件 如此简单 尽在掌握 多款个性化颜色供客户选择 如此简单 尽在掌握产品获得的证书 如此简单 尽在掌握产品获得的证书 如此简单 尽在掌握流程图 如此简单 尽在掌握 功能概述 如此简单 尽在掌握 其他 ★该系统硬件设备会显示登录员工的个人信息，管理者通过远程调取视频可以实时观察到该员工窗口正前方影像。 ★多功能窗口服务终端配有4G内置存储卡，网络出现终断时，信息将储存在卡上，网络恢复后，系统将自动将数据上传，当存储量不够使用时，可使用外插TF卡扩大其存储能力。 ★预留有密码键盘、磁卡及身份证阅读器、手写签名、点钞机外部显示器等外设设备对接接口。 ★该系统硬件设备做为一个软件功能的硬件载体部分，软件功能可根据实际情况做出调整。 如此简单 尽在掌握 系统软件 ◆版本 - OS??Android4.0.4 ◆特性 A