管理信息系统程序.doc

管理信息 定义 管理信息（management information）是组织在管理活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。 表现形式 报告、报表、表格、单据等。 作用 ①是管理活动的基础和核心，有利于系统目标的设立。 ②是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的纽带，对系统目标实现过程进行有效控制。 ③是提高管理效益的关键，对组织资源作出合理安排。 信息的基本属性 事实性：指信息必须符合客观实际，不能捏造； 等级性：对应于管理的高中低层，信息分为战略级、策略级、执行级； 可压缩性：信息可以浓缩、集中、概括以及综合而不会丢失信息的本质； 扩散性：信息具有传播的特性，信息源与接收者之间的梯度越大，信息的扩散能力越强； 传输性：信息可以利用各种媒介进行传输，传输的成本低于其他物质； 分享性：信息被他人获得后，除了独占性丧失外，原信息持有者没有其他损失； 增殖性：信息经过深加工，可以延长其使用寿命，增加价值； 转换性：信息、物质、能源可以相互转化。 信息的生命周期 要求：信息的孕育和构思阶段，人们根据问题、目 标、方法来构思信息的类型和结构。 获得：得到信息的阶段，包括信息的收集、传输以及 转换为合用的形式，达到使用要求。 服务：信息的利用和发挥作用的阶段，信息保持最新 状态备用，支持各种管理活动和决策。 退出：信息已经老化，失去了利用的价值，需要更新 或销毁。 信息的生命周期的四个阶段还包含若干过程，这些过程构成了生命周期阶段：信息的收集 信息的传输 信息的加工 信息的储存 信息的维护 信息的使用 信息的维护： 信息维护是指保持信息处于合用状态。 狭义的信息维护是指更新存储设备中的信息，使之保持合用状态；广义的信息维护是指信息系统建成后全部的数据管理工作 信息维护的目的 保证信息的准确性 保证信息的及时性 保证信息的安全性 保证信息的保密性 信息的使用： 信息的使用按照使用的深度可以分为： 提高效率阶段：手工作业的自动化，节约人力资源和时间； 及时转化价值阶段：将信息的价值及时转化为财富； 寻找机会阶段：利用信息为企业开辟发展空间、寻找新的增长机会。 系统 系统的定义： 系统是由若干个相互联系、相互制约的要素所构成的具有特定的目标、功能和结构的有机整体。 系统特点： 整体性 目的性 关联性 层次性 环境适应性 系统的分类： 按系统复杂程度分：物理系统、生物系统、人类社会及宇宙系统 按系统抽象程度分：概念系统、逻辑系统、实在系统 按系统功能分：社会系统、经济系统、军事系统、信息系统…… 按与外界的关系分：封闭系统、开放系统 按系统内部结构分：开环系统、闭环系统 系统的认识与评价： 认识系统的五个角度： 系统目标 系统边界 系统分工 系统层次 系统动态 系统性能的评价： 目标明确 结构合理 接口清楚 能观能控 系统的计划与控制： 系统计划：是一个预定的表示出系统目标和为达到目标所必须采取的行动的行动路线。 系统控制：是测量实际与计划之间偏差并采取校正行动。 系统计划与控制是系统运动的常态。 系统的集成： 系统集成：为达到系统目标，将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。 系统集成的分类： 按优化程度：联通集成、共享集成、最优集成 按涉及范围：技术集成、信息集成、组织人员集成、形象集成 按具体程度：概念集成、逻辑集成、物理集成 信息系统的概念、功能、种类 1、定义 信息系统(Information System, IS)：基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统。 2、组成 信息源 信息处理器 信息用户 传输通道 信息管理者 3、功能 数据采集 数据传输 数据处理 数据存储 数据输出 4、种类 管理信息系统（Management Information System, MIS） 决策支持系统（Decision Support System, DSS） 专家系统（Expert System, ES） 办公自动化系统（Office Automation, OA） 地理信息系统（Geography Information System, GIS） POS系统（Point Of Sales）…… 管理信息系统的定义、功能和结构 1、定义 管理信息系统（management information system）是用系统思想建立起来的，以电子