人力资源管实务---课件.ppt

人力资源与企业效能（1） 人力资源与企业效能（2） 什么是管理（Management） 管理活动追求的两大目标 两种管理者： 有效的管理者 ——纪律、服从 成功的管理者 ——创意、理性 管理的基本职能 现代管理的功能观 什么是人力资源管理？ 人力资源管理的根本目的 中国企（事）业为什么不能创造一流的业绩？ 中国企（事）业为什么需要人力资源管理（2）？ 人力资源管理部门在企业中扮演的角色 人力资源管理专业人员的素质模型 人力资源管理工作层次的转变 人力资源管理的战略意义 新人力资源部门组织结构 关于人力资源管理的几点重要结论 人力资源管理战略实践的选择 人力资源管理实践的选择 人力资源管理实践的选择 人力资源管理实践的选择 人力资源管理实践的选择 人力资源管理实践的选择 人力资源管理实践的选择 现代企业人力资源管理技术与方法 工作分析 组织图结构图 组织结构图的作用 组织结构图的局限性 什么是工作分析 例：工作分析在招聘中的运用中外运－敦豪国际快件公司招聘广告 中外运－敦豪国际快件公司招聘广告 举例：朗讯科技（中国）有限公司招聘广告 工作分析过程中的三个基本概念 工作分析系统模型 工作分析的常用方法 工作描述举例：维修技师 工作描述举例：维修技师 履行职责书写的不良格式 履行职责书写的正确格式 举例：职位描述常用动词 举例：职位描述常用动词 举例：职位描述常用动词 举例：职位说明书样式（韩国电力公社） 举例：职位说明书样式（续） 职位说明书模板 职位说明书模板 职位说明书模板 职位说明书模板 职位说明书模板 职位说明书模板 职位说明书模板（P44演练） 人力资源管理诊断 一、人力资源管理诊断的含义 所谓人力资源管理诊断，是管理咨询人员通过对组织人力资源管理诸环节运行的现行状况及发展趋势进行分析评估，发现存在的问题，提出合理建议或改进方案的活动。人力资源管理诊断应当是现代人力资源管理中的经常性行为。 人力资源管理诊断的内容 （1）人力资源任用与调配诊断； （2）人力资源能力开发诊断； （3）人力资源考核与绩效管理诊断； （4）人力资源薪酬管理诊断； （5）组织经营中的人力资源管理诊断； （6）组织管理人员能力诊断； （7）人力资源管理部门工作诊断。 组织诊断：组织分析 1、组织诊断的框架内容： （1）企业组织运营状况 （2）特点 （3）组织长处 （4）弱点和问题 2、组织诊断目的： 以便对症下药，理顺组织 上下关系，建立协调、健 康、高效的系统化组织。 管理作业分析： 管理作业分析是指用科学管理的要求，对组织的计划、组织、领导、控制等管理活动进行有针对性的分析。 人力资源管理诊断方法 实地观察法； 面谈法；统计分析法； 问卷调查法等基本诊断方法； 还有如量表调查法； 功能测评法； 层次分析法等较复杂的诊断方法。 诊断分析的结构 例：咨询项目中的人力资源管理诊断维度 1、文化氛围 企业总体方展方向是不是明确、认同 对于企业的管理和价值理念有没有，大家是不是认同 对行业和企业是不是有信心 公司制度是不是完整 执行力 例：咨询项目中的人力资源管理诊断维度 2、战略 公司的发展愿景，使命，定位 竞争对手状况 对于竞争对手的关注和研究 企业的竞争力和产业地位 战略的清晰程度 战略的认同程度 战略制定过程中是否凝聚各级管理者和员工的共识 企业的竞争优势，核心能力是什么 对一个企业来说，定战略的原因（波特）企业要活下去活得好就是要比竞争对手更强，要有竞争优势 例：咨询项目中的人力资源管理诊断维度 3、组织 组织构架与岗位设置 权责划分 流程合理性 流程效率 流程的客户导向 计划目标管理 控制体系的建立 管理信息系统 例：咨询项目中的人力资源管理诊断维度 例：咨询项目中的人力资源管理诊断维度 9、工作压力 失业压力 工作难度和强度 有家庭压力 10、工作环境 责任是不是明确 权限是不是足够 工作环境是不是满意 例：咨询项目中的人力资源管理诊断维度 13、价值评价 有没有价值评价的基准：过程or结果or能力? 以什么来评价员工价值和贡献？ 有没有客观的考核标准 建立标准的难度与必要性 考核的导向问题 在价值评价之中上下级是否由充分的沟通 现在绩效考核的信息量大不大？信息处理是否有效及时？现在公司有没有比较好的工具来减少这些工作量？ 知识团队对绩效管理的反应 例：咨询项目中的人力资源管理诊断维度 14、价值分配 价值分配是否以贡献为基准？ 是否向核心和骨干员工倾斜？ 薪酬的外部竞争性 内部公平性 福利政策 满意度及不满意的原因？ 薪酬制度大家是否清楚，政策的内部透明性？ 现在的薪酬是否拉开差距？ 例：咨询项目中的人力资源管理诊断维度 15、人力资源部 人力资源