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2014年上半年感染科工作总结 2014年上半年的时间在我们匆忙的脚步中悄然过去，感染性疾病科在院领导和护理部的关心、支持、重视下，在全科护士的共同努力下，严格要求自己，努力完成各项工作， 提升护理质量管理水平，保证护理安全。并且精细护理文化建设工作，在科室内营造了和谐氛围，逐条逐项抓好各项工作，有效地促进感染性疾病科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，较好地完成了各项护理工作。今年上半年我科共接待新入院患者215人次，其中病重6人次，慢性乙肝患者21人次，呼吸道疾病46人次，消化道疾病38人次。现将感染性疾病科上半年工作总结如下: 一 护理安全 1加强、规范、细化安全标识和提示管理 1）、小心地滑、输液大卡提示禁止自行调节输液速度、消毒液提醒勿食、床尾提示摇杆归位、留置针注意事项等，上半年我科未发生患者跌倒事件 2）、对静滴血制品等悬挂特殊用药提示牌，以便更好的观察病情变化 3）、过敏者，用红笔注明过敏药物名称，悬挂在床头重点提示上 4）、特殊人群悬挂防坠床、防跌倒等标识 5）、对特殊时间段输液及未服口服药提醒。 上半年我科跌倒坠床评估率100%，发生0例；院内压疮发生率为0；用错药物发生0例；非计划拔管发生0例；输血错误发生0例,发生四级不良事件1例，未对病人造成任何损害。 2 加强各重点环节的风险管理 1）、加强抢救药品、抢救仪器的风险管 2）、加强重点患者的管理：如危重、特殊感染、隔离患者 3）、加强护士的管理：对科室护士加强进行感染性疾病科专科疾病的培训 4）、加强重点时段的管理： 如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理调配人力资源， 保证了在有危重病人抢救时人员充沛。 5）、加强重点物品的管理：库房、医疗用品、药品、仪器设备、空气消毒机，入库物品严格把关、定期清理，对各种仪器的使用情况有明确登记。 6）急救物品管理：科室急救物品做到“五定“，保证抢救仪器性能完好，处于备用状态；急救药品全部符合标准。 7）消毒隔离：专人负责监控，定期采样培养，护士长不定期抽查。 上半年急救物品合格率为100%，消毒隔离合格率100%。 3 做好职业安全防护 我科为感染性疾病科，职业暴露机会多，对护士加强职业安全防护培训尤为重要，上半年我科基本做到了如下几个方面： 1）、完善针刺伤预防措施，细化针刺伤应急预案，院感护士定期对全科护士进行培训，降低针刺伤发生率，上半年我科未发生一例针刺伤事件。 2）、提高静脉留置针使用率，尽量使用安全型留置针，特别是肝病患者留置针使用率接近100%。 3）、强化护士感染防护意识，配备消毒机、医务人员防护面具，并定期培训医护人员正确使用。 上半年感染性疾病科针刺伤发生率为0，防护用具使用方法培训率100%。 4、严格执行各项工作程序，严格交接班制度，完善质量标准及流程，健全护理应急预案和处理程序，保障护理安全。根据APN排班及病区特点制定各班次岗位职责，做到岗位职责明确清楚。 上半年护理差错事故0发生。护理措施落实率100%，护理评估落实率100%，护理问题符合率95%，住院患者健康教育覆盖率100%. 5、运用五常法规范物品放置,提高工作效率和服务质量：物品摆放有序，标记醒目，便于拿取；每位护士重视操作后床栏及时上好，床尾摇杆及时归位；操作做到“四轻”。为加强护理安全工作，对带有各种管道的病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、口头宣传、交待各种注意事项，杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生，从而为病员提供安全、整洁、美观、安静、舒适的休养环境,取得了患者的满意。 二 护理服务 1以病人为中心，以夯实护理质量为核心，打造360度高质精髓服务模式。 我院作为优质护理服务示范医院之一，2014年继续积极深化“优质护理服务示范工程”活动，升华优质护理服务内涵。我科根据医院计划，深入开展特色护理服务，达到三满意。在科室积极营造人人关心，人人参与，人人有责，人人出力，齐心协力创建“三甲”的氛围。护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，严要求、高标准，全面有效地提升了护理服务质量。 加强了与病人和家属的沟通，做到“尽力而为”，对病人从入院到出院各时期、各环节进行“尽力而为”的健康指导与精心护理。3月份我科收治了1名马来西亚戊肝患者，科室几名本科生发挥英语优势，与病人加强沟通交流，并取得了患者的满意。 我科一直坚持进行出院病人实时调查满意度、定期抽查在院病人、医生、护士等对护理工作的满意度调查，并对存在的问题仔细分析、改进，满意度逐步提高，达到“三好一满意”。上半年我科优质护理服务病房督查合格率为，住院病人对护理工作满意度为97.03% ，出院病人对护理工作满意度为99.65%，护士工作满意度为100%。 三 护理文化管理 今年为了