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该整理资料仅代表自己对课本和老师划的范围的总结与理解，其自行增添和删除或修改。 D表示选择，P表示判断 第一章 系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的，具有特定功能的有机整体。 按系统的抽象程度分类：分为实体系统、概念系统、逻辑系统。 系统的特性包括：整体性、层次性、目的性、稳定性、突变性、自组织性、相似性。（D） 第二章 信息的定义：信息是经过加工后的数据。它对接受者有用，对决策或者行为有现实或潜在的价值。 信息和数据的关系：信息和数据的关系可以看成原料与成品的关系。数据是一组表示数量、行动和目标的可鉴别的非随机符号。数据是信息系统的原材料，信息系统把数据加工成适合用户使用的形式—信息。 从信息系统的角度看，信息具有以下属性：事实性、扩散性、传输性、共享性、增值性、不完全性、等级性、滞后性。 根据管理的层次，管理信息可划分为战略信息（供企业高层管理人员使用）、战术信息（供企业中层管理人员使用）和业务信息（供企业基层业务人员和管理人员使用）。 以计算机为基础的信息系统可以定义为：结合管理理论和方法，应用技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系。 信息系统的基本功能：1、数据的采集和输入；2、数据的传输；3、信息的存储；4、信息的加工；5、信息的维护；6、信息的使用。 信息系统的结构： 1、信息系统的概念结构：由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成信息系统的概念结构； 2、基于管理职能的逻辑结构：即从组织的职能来描述系统结构。 3、信息系统的物理结构：分为集中式和分布式两大类。 决策支持系统：decision support system,DSS 信息系统按管理应用分类（举例、缩写）：企业资源计划（enterprise resource planning,ERP）、客户关系管理（customer relationship management,CRM）、供应链管理（supply chain management,SCM）、电子商务（electronic commerce,EC）、内容管理系统（content management system,CMS）等。 第三章 信息系统开发是一个社会过程。 系统模型具备的特征：1、它是现实系统的抽象或模仿；2、它是由反映系统本质或特征的主要因素构成的；3、它集中体现了这些因素之间的关系。 常用信息系统模型：（P，对应） 模型名称 用途 业务流程图 描述不同职能部门业务活动分工和活动过程 数据流图 描述数据的产生、处理、存储和去向的信息处理模型 程序流程图 描述程序完成顺序、分支、循环等处理过程 实体关系图 描述系统中有价值的实体及其关系的数据模型 组织结构图 描述组织的部门及其从属关系的层次模型 模块结构图 描述软件功能模块及其调用关系的层次模型 判定表、判定树 描述决策条件及其行动关系 UML（类图、用例图、顺序图） 描述软件系统结构及行为的一组模型 甘特图 描述项目任务及其完成日期的项目计划模型 什么是UML？ UML是统一建模语言，由单一元模型支持的一组图示法。UML作为一种可视化建模语言，由视图、图、模型元素和通用机制等几部分组成。 对整个系统而言，其功能由用例图描述，静态结构由类图和对象图描述，动态行为由状态图、顺序图、协作图和活动图描述，而物理架构则是由构件图和部署图描述。 信息系统的生命周期可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。（图对应阶段） 基于生命周期的开发方法：瀑布开发方法、原型开发方法、迭代开发方法、螺旋开发方法、敏捷开发方法。（D，P） 瀑布开发方法：每个阶段都有一个开始点和结束点，一旦到达下一个阶段，通常不允许回到上一个阶段。 开发方式：自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包或软件服务。 （基于开发技术的）结构化开发方法：是计算学科中的一种典型的系统开发方法论，它采用系统科学的思想方法，从层次的角度，自顶向下的分析和设计系统，即抽象与分解。 习题： 对信息系统建模的目的是什么？你认为应该为哪些方面建模？ 1、信息系统建模的目的不是复制系统的原貌，而是帮助人们更好地了解和探究复杂事物的本质。 （1）对复杂问题进行简化描述，帮助有关人员简单、直观、准确地了解系统； （2）建模的过程使得分析师和设计师能更全面地研究系统，深思熟虑，减少遗漏，以形成更成熟的方案； （3）各阶段产生的模型为后续阶段的有关人员提供了工作依据； （4）为项目各类人员提供了统一的交流工具，利于沟通和团队工作； （5）为项目验收和将来的维护工作提供了文档根据； （6）利用工具将模型映射为特定平台的可执行代码，减少开发人员工作量。 2、业务建模，用来加强对业务领域的了解；需求模型，用来加强需求了解，便于技术决策；设计模型，包括高层设计模型和详细设