目标管理操手册.docxVIP

2013目标管理标准化操作手册人力资源中心目 录第一章 目的3第二章 意义3第三章 制定目标规范3第四章 如何管理月目标5第一条 哪些人需要制定月目标5第二条 确定下月工作重点5第三条 上传月报5第四条 审核月报6第五条 召开月度会议6第六条 修改月报7第七条 执行过程如何管理7第八条 填写总结7第九条 填写建议、寻求支持和汇报部门管理情况8第五章 管理层如何管理周目标9第六章 员工如何管理周目标10第七章 目标管理技巧10第八章 附则11目的为贯彻落实目标管理，帮助员工正确制定目标，特制定本手册。意义可作为员工正确使用目标管理的操作手册；可作为检查目标是否符合规范的检查标准。制定目标规范符合局部服从整体原则。个人目标要支持部门目标达成，部门目标要支持中心目标达成，中心目标要支持公司目标达成案例：营销中心下个月目标是新产品有效UV达到50万，媒介推广部作为营销中心的子部门，那么根据局部服从整体原则，媒介推广部下个月目标应该是：错误：推广方案不包括新产品，只有老产品；正确：围绕新产品制定推广方案。A是错误的，因为营销中心的目标是新产品，A的部门目标没有支持中心目标。B是正确的，B的部门目标支持中心目标。符合短期服从长期原则。周目标要支持月目标达成，月目标要支持季度目标达成，季度目标要支持年度目标达成，年度目标要支持长远战略达成案例：客服中心下个月目标是培养10名新客服，达成标准是可以