魅力人际与沟通说课.ppt

人际关系与沟通 （二）做人十要---成功的人际关系 一表人才，两套西装：做人的基本修养 三杯酒量，四圈麻将：社交生活必要的媒介 五方交友：三教九流的人都不排斥 六出祈山，诸葛亮攻魏 七术打马， 拍马屁味道 八口吹牛：卖产品不如卖自己 九分努力，十分忍耐：样样都要用心兼顾 (三)、怎样打造人际关系 良好的形象 面带微笑 牢记别人的名字 赞美 投其所好 善于沟通 二、沟通是一门艺术 目标1 了解沟通的本质和定律 目标2 掌握语言和非语言沟通技巧 目标3 了解倾听的技巧和要点 （一）人格魅力的内涵与特点 所谓人格魅力，是指一个人在性格脾气、风度气质、言谈举止、为人处事、道德修养等方面，具有能影响人、吸引人、感召人的魄力。 性格脾气—— 影响人——人们主动自觉学习模仿他 风度气质—— 吸引人——处在人缘圈子的中心位置 言谈举止—— 感化人——善于解决疑难问题 为人处事—— 号召人——唯他命是从 道德修养—— 主要内容 （一） 什么是沟通 （二）语言表达技巧 （三）非语言表达技巧 （四）倾听是金 （一）、什么是沟通 1、