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还原所有设置、清除所有数据的作用和区别. 还原所有设置：还原所有修改过的设置项到出厂状态。包括网络设置，亮度调节等。当系统设置异常时，可以使用此项恢复。 清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。（说明：当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。) 忘记了图案锁的处理 当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点屏右下角的“忘记了图案”此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。如果这个问答也忘记了，需要联系售后服务中心处理。 如何关闭屏幕解锁图案？ 设置-通用-安全-关闭“使用解锁图案”。其中要求输入一次图形后关闭。 如何设置屏幕解锁图案？ 设置-通用-安全-设置解锁图案-按提示设置完成。其中要求绘制两次图形及一次问答。 如何截屏? 先按住“HOME”键，再按一下“电源”键，“咔”声后，截屏成功，文件保存在TF卡的“Screenshots”文件夹中。 在手机桌面新建文件夹、重命名文件夹，删除文件夹 新建文件夹：长按桌面上的任意图标后，各图标进入浮动状态，把其中一个图标拖到另一个图标正上方，等下方图标出现一个文件夹的外框时松手即可； 重命名文件夹：点击进入文件夹，图标在浮动状态可以修改文件夹名称； 删除文件夹：把所有图标从文件夹中拖出后，文件夹消失。 怎样将手机屏幕上的图标拖动到想要放置的位置? 长按桌面上的任意图标后，各图标会进入浮动状态，此时拖动图标到你想要放置的位置即可。 快速找到所有当前正在运行的程序方法 在任意界面双击 Home键后，界面会显示所有正在运行的程序，点击后可以直接进入该程序。 如何看在线视频 可通过内置的第三方奇艺影视,优酷，如内置影视汇- 优酷/奇艺影视 或通过网上下载第三方在线播放器 还可以直接通过浏览器登录网站,直接播放在线视频。点击视频时会弹出 ”在线播放” 和 “下载” 的选项,点击在线播放后会调用本地的播放器进行播放。 视频播放支持的格式 手机自带的播放器只支持AVI、3GP、MP4三种格式，如果需要播放其它格式电影，可以下载安装第三方视频播放器。 拍照和摄像模式的切换 进入拍照界面，在横屏状态，点击右上角的图标开关可以切换照相机和摄像机。 如果运行一个程序卡死无响应，怎么处理 双击“HOME”键，进入程序管理，关闭此程序即可。 可以同时运行几个程序？ 无限制，主要看手机CPU、内存等资源占用情况。程序占用资源多，可同时运行的程序就少；程序占用资源少，可同时运行的程序就多。 是否可以下载杀毒软件在手机上使用吗 目前360及腾讯等公司已经为 android 开发了杀毒软件。按目前手机系统的安全性，基本不需要其它的杀毒软件，用户可以根据自己的喜好自行选择安装。 手机的软件和游戏安装在那个位置比较合适？ 因手机内存有限，大型游戏或程序安装到TF卡中，小的系统程序可以安装到手机内存中。程序在安装的时候有三个选项：默认、手机、SD卡，可自行选择安装的位置。 可以安装多少个程序 无限制，根据手机内存及TF卡空间来确定，安装太多可能会影响手机反应速度。 获取第三方应用软件方法 获取应用软件的方式有很多，主要有以下几种：1、 进入手机桌面有vivo图标的文件夹，如“音乐汇”，通过里面的热门推荐软件下载。2、 通过步步高的PC工具“vivo手机助手”的vivo市场下载安装。3、 通过第三方PC工具下载安装，如“豌豆荚手机精灵”或者“91手机助手”4、 在手机上安装第三方软件，如“机锋市场”等获取。5、 通过电脑下载后缀名为APK程序后，再复制到TF卡上安装。 手机支持安装的文件格式 Android系统只支持apk格式的软件进行直接安装。下载与手机屏幕尺寸相符的apk软件安装即可使用 智能机能不能自行root操作？ 用户不允许自行root操作的，否则售后不予保修。 为什么我的电池的通话时间和待机时间不如预期？如何延长电池使用时间？ 影响电池效能的因素有很多，如：使用频率，机器运行状态（如导航或游戏就非常耗电），网络信号强弱等都会影响电池的待机使用时间。 建议：1、关闭蓝牙、GPS、GPRS、WIFI(WLAN)等不常用的服务。2、进入程序管理关闭不需要的后台运行程序。3、降低屏幕亮度和设置较短的自动锁屏幕时间。 手机软件升级的方式和操作方法 升级方式：直接通过手机菜单在线升级，送售后服务中心升级。 升级操作方法：设置-通用-系统升级-立即检查更新，根据提示下载安装升级包即可。只能从低版本往高版本升级。建议使用WIFI上网连接。 还原所有设置、清除所有数据的作用和区别 还原所有设置：还原所有修改过的设置项到出厂状态。包括网络设置，亮度调节等。当系统设置异常时，可以使用此项恢复。