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2011年5月CPLM考前串讲 题型 1.单项选择题（25题，共25分） 2.多项选择题（10题，20分） 3.简答题（4题，共20分） 4.论述（2题，共20分） 5.案例分析（1题，共15分） 第一章 仓储管理综述 第1节 仓储管理的基本概念 仓储的概念（P2）理解 仓储 仓储管理 仓储在物流中的作用（P3-4） 掌握 仓储是物流过程中的重要环节 仓储可保证社会在生产过程顺利进行 仓储可优化商品流通，节约流通费用 仓储可保证商品在流通过程中的质量 为商品进入市场做好准备 为生产提供方便 为逆向物流提供场所 仓储管理的内容（P4-5） 掌握 仓库的选址与建设 仓库机械作业的选择与配置 仓库作业组织和流程 仓储管理技术应用 仓库作业管理（最基本） 仓储综合成本控制 仓储管理的特点（P6） 掌握 3个特点：经济性、技术性、综合性 仓储服务的功能（P6-7） 4大功能：储存功能、综合功能、分类和转运功能、其他增值服务功能 (P12)仓储活动的发展方向 了解 社会化 产业化 标准化 现代化趋势 第二章 仓储作业组织及流程 第1节 仓储作业组织 仓储作业组织的定义（P26） 了解 仓储作业组织的原则（P27-28） 理解 2个原则：连续性和节奏性 第2节 仓储作业流程 一般仓储作业流程（P38-P39）理解 7项作业： 订单处理作业 采购作业 入库作业 盘点作业 第三章 仓储作业管理 第1节 入库管理 影响入库作业的因素（P50-P51）掌握 4个因素：供应商的送货方式、中转运输的转运方式、人力资源、设备及存货方式 入库作业程序（P51-P53）了解 7个步骤：编制入库作业计划、入库前的准备、单据核对、初步检查验收、办理交接手续、商品验收、信息处理 入库作业常见的问题（P53-54）重点掌握 清楚出现的问题有：数量不符、质量问题、单货不符或单证不全 第2节 出库管理 出库作业流程（P54-55）了解 6个步骤：订单审核、出库信息处理、拣货、发货检查、装车、发货信息处理 出库作业的要求（P55）掌握 3方面要求：严格执行出库作业程序、准确、及时 出库作业常见的问题（P56）重点掌握 掌握常出现的问题有：出库单据问题、出库数量问题、装车错误、包装破漏、账物处理 第3节 拣货管理 拣货作业的意义 了解 拣货作业分为两部分内容：信息处理和拣货作业 拣货作业方式（P58）重点掌握 按订单拣货和批量拣货的概念、优缺点以及适用的情况 第4节 搬运作业管理 搬运作业的特点（P61-62）掌握 4个特点：搬运对象复杂、搬运作业量大、搬运作业不均衡、搬运对安全性要求高 搬运作业管理的目的（P62）掌握 6个目标：提供生产率 提高库存周转率减少作业成本 降低搬运成本 促进有效配送 保证产品的质量 改善工作环境，增加人员安全商品搬运安全 搬运方式的分类（P66-67）了解 单件搬运 集装搬运 集装箱作业法、托盘作业法、网，袋作业法 散装搬运 重力法、倾翻法、气动输送法 第5节 仓库盘点 盘点作业的内容（P73）掌握 3方面内容：查数量、查质量、查保管条件 仓库盘点的方法（P73-74）重点掌握 两种方法：账面盘点和现货盘点 现货盘点又分为：期末盘点法和循环盘点法 第6节 退货管理 商品退货的原因（P76-77）理解 退货原因有：协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退回、商品送错退回 退货作业程序（P77-78）理解 4个步骤：接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理 第四章 仓储设备 第1节 货架系统 货架的概念（P98）了解 各种货架（P99-103）掌握 各种货架的特点和优缺点 类型：托盘单货架、驶入式货架 滑过式货架、自动货架系统 选择货架的原则（P103-104）理解 3个原则：适应性、经济性、先进性 第2节 托盘 托盘的特点（P107）理解 托盘的标准和规格（P108-109） 了解 第3节 叉车 叉车的种类（P110-111）掌握 按结构特点分为： 平衡重式叉车、前移式叉车、电动托盘叉车 按动力装置分为 内燃动力叉车、电动叉车、步行操纵式叉车 第4节 自动化分拣设备 自动分拣的概念（P114）掌握 自动分拣设备的类型（P118-120）识记 了解各类型的概念、特点，能区分各种类型 挡板型自动分拣机 浮出型自动分拣机 倾斜型自动分拣机（条板和翻盘型自动分拣机） 滑块型自动分拣机 第五章 仓库规划与布局 第1节 仓库的形式 仓库的分类（P127-129）识记 了解从不同角度对仓库进行