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第一章 办公自动化基础知识 第一节 办公自动化概述 第二节 常用办公自动化硬件设备 第三节 常用办公自动化软件简介 习题一 　　在20世纪80年代，国务院电子振兴办办公自动化专家会议对办公自动化做出了如下定义：办公自动化就是利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人－机信息处理系统。 　　同时，日本的人工智能专家渡部和先生对办公自动化的概念做出了具有哲理性的解释，他对办公自动化的定义如下：凡能够清楚地设置其指标的业务属于工厂型的事务，将来应由办公室机器人来处理。办公自动化的目标应是提高工人们在办公室中的工作效率，使办公活动更加人性化。这就意味着在办公系统中，人的活动集中于办公业务的核心部分，而这些活动无论科学多发达都不能完全由机器来取代。 　　（4）行政管理模块：用户可以使用该模块中的会议管理、员工档案、考勤、档案管理等功能为行政管理提供帮助。　　（5）后勤管理模块：用户可以使用该模块中的制度查询、学习培训、用餐及车辆预定等功能，减轻后勤工作者的负担。　　（6）系统管理模块：可用于管理本系统的工作人员、用户组、权限以及系统维护等工作。 　　（3）存储容量大。计算机具有强大的数据存储能力，通过计算机的存储器可以将原始数据、中间结果以及运算指令等存储起来以备计算机调用。随着计算机存储容量的不断增大，可存储记忆的信息量也越来越大。 　　（6）可靠性强。随着科学技术的不断发展，电子技术也发生着很大的变化，电子器件的可靠性也越来越高。在计算机的设计过程中，通过采用新的结构可以使其具有更高的可靠性。　　正因为计算机具有以上众多特点，所以被广泛应用于科学计算、数据处理、自动控制、辅助设计、网络通信以及人工智能等领域。如图1.2.1所示即为常见的台式机和笔记本电脑。 　　喷墨打印机按其工作原理可以分为固体喷墨打印机和液体喷墨打印机，而液体喷墨打印机的使用范围相对较广。液体喷墨打印机又可以分为气泡式和液体压电式两种。气泡技术是通过加热喷头，使墨水产生气泡然后喷到打印介质上；液体压电技术是由一个与热感应式喷墨技术类似的喷头喷出，但是墨滴由缩小墨水喷出的区域来形成。　　喷墨打印机的优点主要表现在打印质量好、色彩丰富、打印速度高、整机价格适中等，因此，喷墨打印机成为了普通家庭用户选购的主流产品。 　　激光打印机的工作原理是由激光头产生极细的光束，经过计算机处理及字符发生器送出的字形信息，通过一套光学系统形成0级和1级两束光，这两束光在感光鼓上形成静电潜像，将带有干墨粉的磁刷在鼓面刷过之后，由于静电的吸附性，在鼓面上形成一个与静电潜像完全一致的墨粉图像，再通过显影后转印到纸上，经定影而形成记录结果。　　激光打印机的优点主要表现在打印速度快、噪音低、打印质量非常好等，其最大的缺点就是价格较高，不能在普通家庭用户中普及使用。 　　（3）打印速度。打印速度是打印机的另一项重要指标，打印速度由每分钟内打印纸张的多少来衡量。打印速度既与打印内容有关，又与打印分辨率有关，即打印文档相对于打印照片较快，打印分辨率越高，打印速度自然较慢。（4）耗材的费用。耗材的费用主要是指喷墨打印机的墨盒以及激光打印机的硒鼓，在购买打印机时，要考虑打印机在使用过程中购买耗材所需要的费用。　　由以上几个因素可知，在购买打印机的时候，用户应根据需要，购买适合于自己的打印机。这样不仅可以节省费用，而且比较实用。 　　2．按工作原理分　　按工作原理的不同，可以将复印机分为传统模拟复印机和数码复印机。传统模拟复印机是通过扫描的方式将原稿的光学模拟图像通过光学系统直接投射到已被充电的感光鼓上，产生静电潜像，再经过显影、转印、定影等过程来完成复印；数码复印机是近年来新兴的一种新型复印机，它通过电荷耦合器件对原稿的模拟图信号进行光电转换，然后将经过数字处理的图像信号输入到激光调制器调制，使用调制后的激光束扫描充电的感光鼓，在感光鼓上产生静电潜像，再经过显影、转印、定影等过程来完成复印。 　　（2）灰度级别。灰度级别反映图片层次的亮度变化，级别越高，图片的层次越丰富，图像也就越逼真。目前流行传真机的灰度级别主要有16级、32级和64级3个级别。　　（3）清晰度。清晰度又称为分辨率，是指传真机对原稿中细小部分再现程度高低的一项指标。目前流行传真机的水平清晰度为8点/mm，垂直清晰度分别为3.85行/mm、7.7行/mm和15.4行/mm三种档次。 　　五、扫描仪　　扫描仪是一种高精度的光电一体化高科技产品，它能将各种形式的图像、文本信息输入到计算机中，它是继键盘和鼠标之后的第三代计算机输入设备。　　目前市场上流行的扫描仪种类繁多，根据扫描仪扫描介质和用途的不同，可以将扫描仪分为平板式扫描仪、名片扫描仪、