[熊熊整理：现代管理学自己总结.docVIP

史前人类社会的管理特点： 1.习惯化的管理方式； 2. 原始民主的管理制度； 3.简单的管理机构； 4.人格化的管理权力； 5. 单一的公共事务管理 前资本主义国家的管理特点： 1.管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段； 2.管理内容趋于复杂，管理权力开始分化； 3管理制度产生，但在管理中的作用受到限制； 4.管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。 资本主义社会的管理特点： 1.科学管理； 2.分权管理； 3.法制管理； 4.经济管理成为管理的重点。 现代管理的特征： 1.系统化管理； 2.民主化管理； 3.科学化管理； 4.法治化管理； 5.以人为本； 6.追求效率。 现代管理领域的划分：公共领域和私人领域 区别：管理宗旨：维护、分配和增进公共利益；盈利为目的，以利润为导向 管理主体：政府（处于核心地位）和各类费政府公共组织；个人或属于私人的组织机构 管理依据：国家法制规范和依法制规范授予的公共权利、委托权力；私人权力和市场权威 管理对象：公共领域；私人领域（以市场为导向） 管理过程：充满政治气氛，受制于周密的政治安排；有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理 管理在社会发展中的作用： 1.管理是维系人类正常社会生活的条件； 2.管理是社会自愿有效配置的手段； 3.管理是社会生产力实现的基础； 4.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 管理学的学科特征： 1.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科； 2.管理学是一门定性和定量相统一的学科； 3.管理是一门软科学； 4.管理学具有鲜明的时代特征； 5.管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科。 现代管理学的特征： 1.变革性 2.开放性 3.严密性 4.实用性 现代管理学的研究内容： 1.关于管理、管理学和现代管理学的基本问题； 2.关于管理职能的基本问题； 3.关于管理方法和技术的问题。 学习现代管理学的途径： 1.以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提； 2.一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点； 3.分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件； 4.掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。 学习现代管理学的具体方法： 1.比较研究法 2.定量分析法 3.历史研究法 4.案例研究法 5.理论联系实际的方法 原始社会是管理思想的萌芽阶段，主要内容有： 自然劳动分工思想； 朴素的劳动协作思想； 原始的组织思想 古典管理理论包括： 泰勒的科学管理理论；法约尔的一般管理理论；韦伯的科层组织理论 科学管理理论 内容：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率； 2.为了提高劳动生产率必须为工作挑选第一流的工人； 3.为了提高劳动生产率必须实现标准化； 4.在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制； 5.设置计划层、实行职能制； 6.对组织机构的管理控制实行例外原则； 7.为实现科学管理应开展一场“心里革命” 科学管理理论的评价： 意义：1.靠窗了管理实证研究的先河； 2.使人类的管理从经验上升到科学； 3.科学管理是发展的。 局限性：1.泰勒对人的看法是错误的； 2.重视技术因素，忽视社会因素； 3.科学管理中所谓的“标准定额”，理论上是在不损害健康情况下可以完成的、合理的工作量，但实际上这个工作量只有那些经过挑选的、技术熟练的、具有充沛体力的少数人才能完成，大部分人完不成标准定额。 4.泰勒制解决了基层管理、车间管理中具体工作的作业效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营的管理的问题。 一般管理理论 内容：1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性； 2.概括并分析了管理的五项职能； 3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性； 4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则。 评价：贡献：1.为管理科学提供了完整的理论框架； 2.提出了一般管理理论的概念，并形成了系统的理论； 3.采用演绎方法全面研究管理问题。 不足：由于过于追求管理理论的一般性，因而忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以至于缺乏可操作性。 早期行为科学理论梅奥 内容：1.企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员； 2.劳动生产率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况； 3.企业中存在着非正式组织。 评价：提出了工业醒悟的新观点，为现代管理工作和管理科学研究开辟了新的领域，提供了新的思路，为管理科学理论研究带来了新的气象。 与古典管理理论的比较：1.由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心； 2.有原来对纪律的研究，发展到对行为的研