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第三章 企业组织管理 企业组织管理，对企业来说，是不可缺少的管理形式。 内容提要： 相关企业组织的含义、作用；确定组织的原则；企业管理组织的设计、企业组织的运转；关于企业组织结构的六种形式，直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制、超事业部制的特点、优点和缺点；以及目前化工行业典型的组织结构形式介绍。 学习目的： 掌握企业组织的含义、作用； 能把握确定组织的原则； 掌握如何进行企业管理组织的设计； 掌握企业组织结构的六种形式，直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制、超事业部制的特点、优点和缺点； 了解目前化工行业典型的组织结构形式介绍。 第一节 企业组织管理概述 在现代企业经营中，小规模的企业不可能成为主体，而相反，大规模的企业在经济发展中占有越来越重要的主导地位。 大规模的企业涉及到的管理对象更为复杂和多样化，如何组织好企业活动，对人、财、物、时间、空间和信息进行合理配置，就首先需要科学地建立组织结构，其次就是对组织的认识和管理。 一、企业组织的含义 企业组织，对任何企业来说，都是不可缺少的管理形 式，但从认识的层面上有所不同，我们把它分为广义和狭义 两种。 （一）广义的含义 从宏观的角度理解，企业组织是指企业为了实现共同目 标、任务，通过确定职位、职责和职权，协调相互关系，合 理传递信息，而将生产经营和要素联结起来，使其成为一个 有机整体的一系列活动。 （二）狭义的含义 具体到每个企业的管理实际工作中，企业组织主要是指 对人的组织，包括人员、职位、职责、职权、关系等的有效 的组织。 二、管理幅度与管理层次对构建  组织的影响 管理幅度与管理层次组合排列的多少，会直接影响组织结构的变化。所以必须了解管理幅度与管理层次的相关理论。 （一）管理幅度 所谓管理幅度，就是一个单位主管人员直接指挥和监督的下属人数，又被称为“管理宽度”或“管理跨度”。 一个人受其注意力范围的限制，他能直接有效管理的下属数量总是有限的，这就是管理幅度作为组织设计的一条基本原则的缘由。 管理幅度示意图 （二）管理层次 由于主管人员能够直接有效地指挥和监督的下属数 量是有限的。因此，最高主管的委托人也需要将受托担 任的部分管理工作再委托给另一些人来协助进行，依此 类推，直至受托人能直接安排和协调组织成员的具体业 务活动。由此就形成了组织中最高主管到具体工作人员 之间的不同层级结构即管理层次。 （三）管理幅度与管理层次的关系 组织的管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。 在管理幅度一定的条件下，管理层次与组织规模大小成 正比，组织规模越大，成员数目越多，其所需的管理层 次就越多；在组织规模给定的条件下，管理层次与管理 幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多， 所需的管理层次就越少。 案例：以某一家拥有4096名作业人员的企业为例，如果按管理幅度分别为4、8和16对其进行组织设计（假设各个层次的管理幅度相同），那么其相应的管理层次应为6、4和3，所需的管理人员数为1365、585和273名。 管理幅度与管理层次关系示意图表 管理幅度的宽窄对组织形态和组织活动会产生显著的影响。在组织中作业人员数量一定的情况下，管理幅度越窄，组织层次的设置就越多，从而组织就表现为高而瘦的结构特征，因此称这种组织为高耸型组织（如上页图-a）；反之，管理幅度越宽，组织层次就越少， 从而该组织就成为扁平型组织（如上页图-c）。介于两者之间的，比较正常的组织就是（如上页图-b） 。 1.高耸结构的特征 高耸结构具有管理严密、分工明确、上下级易于协调的特点。但层次越多，需要从事管理的人员也迅速增加，彼此之间的协调工作也急剧增加管理层次的增加，会使上下级的意见沟通和交流受阻，上层管理人员对下层的控制也变得困难，同时由于管理严密，影响下级人员的主动性和创造性。 2.扁平结构的特征 扁平结构缩短了上下级距离，密切上下级关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理幅度较大，被管理人员有较大的自主性、积极性、满足感，同时也有利于更好地选择和培训下层人员；但由于不能严密地监督下级，上下级协调较差，管理幅度加大；也加重了同级间相互沟通联络的困难。 三、集权与分权对构建组织的影响 “权力”通常被描述为组织中人与人之间的一种关系，特指处在某个