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最新网络营销试题 一、是非判断题（每题1分，共20分）（说明：正确打√，错误打×） 1. 产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大再逐步衰退下降的过程称之为产品生命周期。产品生命周期经历了四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期 2. 传统营销和网络营销在时间和空间的概念上，在市场性质、消费主体、消费观念、消费者行为等营销市场要素和内容上都无太大的变化。 3. 美国心理学家马斯洛提出的需求层次理论中，把消费需要分为五个层次：由低层需要向高层需要发展，即：生理需要→安全需要→社会需要→尊重需要→自我实现需要。 4. 盟主将拥有的知名品牌商品、成熟的系统管理模式、高素质的专业人才、成功的企业样板，以特许经营的方式授予被特许者使用并按合同收取被特许者相应的费用，这种营销方式称为直复营销。 5. 目录式搜索引擎是以某种策略自动地在因特网中搜索和发现信息的。 6. 网络营销的内容包括：网上市场调查、网络消费者行为分析、网络营销策略的制定、网络产品和服务策略、网络价格营销策略、网络营销渠道选择与直销、网络促销与网络广告、网络营销管理与控制。 7. 个性化服务内容主要来自三个方面，即服务时空的个性化、服务方式的个性化、服务内容的个性化。 8. 网络消费者在实施网上购物决策时，必须具备三个条件，即对厂商有信任感、对支付有安全感、对产品有好感。资料来源：水军 / 9. 网上间接调查法主要包括：站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。 10. 网络消费者的购买动机分为两大类：需求动机和心理动机。人们在网上购买比萨饼所产生的动机是心理动机。 11. 网络营销渠道具有三个功能：订货功能、结算功能和配送功能。 12. 网上信息搜集的方法主要有：利用搜索引擎收集资料、收集中文信息、收集外文信息、利用公告栏收集资料、利用新闻组收集资料、利用E-mail收集资料。 13. 网络软营销思想是指企业是主动方，消费者是被动方，消费者尽管不欢迎垃圾邮件广告，但是没有办法，因为企业一旦获悉消费者邮箱，就会主动提供产品或服务信息，想方设法“粘住”消费者并不断派发营销信息直至满意而归。 14. 网络直复营销的四种表现是：直复营销的互动性、直复营销的跨时空特征、直复营销的一对一服务、直复营销的效果可测定。 15. 通过对网络营销价格策略分析，可知网上商业价格有四个特征：价格水平、价格弹性、标价成本、价格差异。 16. 网络营销的产品和服务模式仍然是以产品和服务为中心的，因为大部分产品和服务都是通过电子虚拟市场完成交易的，消费者的欲望和需求并未得到足够的重视。 17. 网络营销是一个系统工程，网络营销系统是由基于企业内部网的企业MIS、DSS、营销门户网站、EDI系统、企业经营管理人员和互联网络组成的。 18. 网络营销表现的社会性特点是：吸引公众的注意力、推荐互补产品、形成网络效应。 19. 经过评测网络广告效果的好坏与广告受众点击广告无关，与广告发布时间有关。 20. 核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。 二、单项选择题（10题，每题2分，共20分）（选择最适合题意的答案） （ ）1. 网络营销的产品层次包括五个方面，指的是 。 A：核心利益或服务、有形产品、期望产品、延伸产品、潜在产品； B：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要； C：基本使用价值、核心利益或服务、期望升值的价值； D：核心产品、形态产品、附加产品、增值产品。 （ ）2. 网络营销的促销形式是： 。 A：产品 、价格营销、渠道营销、促销营销； B：网络广告、站点推广、销售促进、关系营销； C：告知说服、信息反馈、创造需求、稳定销售； D：广告宣传、人员推广、营业推广、公共关系。 （ ）3. 营销渠道中物流环节的主要工作包括： 。 A：生产加工、出入库搬运、订单处理、装卸与货运； B：生产加工、验收入库、仓储管理、 、出仓清点、装卸与货运； C：验收入库、仓储管理、订单处理、出仓清点、装卸与货运； D：生产加工、货物保存、质量检验、订单处理、装卸与货运；。 （ ）4. 网络市场的中间商包括： 。 A：目录服务商、搜索引擎服务商、虚拟商场； B：互联网内容供应商、网络零售商、虚拟评估机构； C：虚拟统计机构、网络金融机构、虚拟集市、智能代理机构； D：A、B、C都是。