第六章人员配置说课.pptVIP

（4）善于用人的关键 选拔重德能，考核重勤绩 做好事还是做事，由品德决定 做事的成效由能力决定 努力工作是取得业绩的必要条件 业绩是德、能、勤的综合表现 可予以优先考虑使用的人 ??不计较个人得失的奉献者 ??不徇私情的“耿直者” ??勇于创新的开拓者 ??遇到危机或困难时态度顽强者 ??善于独立处事者 ??乐于团结协作者 ??非正式群体的“领袖” ??犯过错误并有强烈悔改愿望的人 ??某些“不安定分子” 用人的七大“怪招” 让b级人做a级事——压担子促成长 业绩最佳时立即调整——造就复合型人才 评选优秀的比例必须到70%以上 员工想干什么就让他们干什么——“爱一行干一行” 走动管理 饥饿疗法——让下属吃七成饱，增强内在活力 头脑简单的领导——“懒惰”、“简单” 用人的七大“理念” 用人之长，克人之短 敢用比自己强的人 鼓励“不同见解”，不问是否“跟我合得来” 敢于重用年轻人 重视个人素质，更重视群体互补效应 要有自己的“猎才”者 用人之忌——八种人不能用 八种人不能用 长时期什么工作都学不会干不好的人。 专挑别人毛病，自己又不干实事的人。 拨弄是非，搞小动作的人。 个人利益第一，稍有不满就消极怠工的人。 以自我为中心，很难合作共事的人。 忌妒心极强的人。 两面三刀，阳奉阴违的人。 阿谀奉承，吹吹拍拍的人。 蒙哥马利的这一段话，也可以用一个框架来表示，我们不妨管他叫“蒙哥马利框架”。如图2所示： 勤快 聪明 聪明懒惰 聪明勤快 愚笨懒惰 愚笨勤快 （3）司马光框架 道德 君子： 道德高才能低 圣人： 道德高才能高 愚人： 道德低才能低 小人： 道德低才能高 才能 启示 一句话：用人还得讲德才兼备：?? ☆德才兼备为上选之人； ☆道德修养好，才能差点的人为中选之人； ☆二者皆差者，一般容易识别，不会进入用人者的视野； ☆唯独对道德修养差却又有点才能的人需要格外当心，因为“爱才遗德”实乃用人之大忌 情感因素与思想品德 情感因素： 智商(Intelligence Quotient) 情商(Emotion Quotient) 哪个决定事业成败? 智商 智商的内容 计算 言语 知觉 归纳与演绎 空间想象 记忆力 潜在智商：先天决定，非常大 实际智商：受后天影响很大，与受教育成正比 潜在智商与实际智商 时间 智商 实际 潜在 学习 智商的测试 智商：通过一系列标准测量人在其年龄段的认知能力（智力）的得分。比奈（法国）（Alfred Binet, 1957-1911） 智商计算公式： IQ=100*MA/CA 其中IQ=智商 MA=心智年龄； CA=生理年龄 智商等级及测试结果的分布 智商 智力等級 140以上 天才或近于天才 120-140 智力优异 110-120 智力较高 90-110 普通智力 80-90 迟钝 70-80 于迟钝与智能障碍者之间 70以下 可归纳为智力障碍者 达芬奇230； 陶哲轩210； 歌德210； 牛 顿190； 伏尔泰190； 爱迪生185； 笛卡儿180； 伽利略185； 康 德175； 马丁路德170； 莫扎特165； 爱因斯坦160； 富兰克林160； 比尔盖茨160；达尔文160； 伦布兰特155； 林 肯150； 拿破仑145； 华盛顿140； 霍 金140； 格兰特130 情商 Goleman（1995） 发表《EQ》（Emotional Intelligence） 系统论述了情绪智力的内涵、生理机制、对成功的影响及情绪智力的培养问题。 情商之父：丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman，1946—） 情商的含义： 又称情绪智力，指感知、评估和管理我们情绪的能力。 情商的要素 认识自身情绪 妥善管理自己的情绪 自我激励 认知他人的情绪 人际关系管理 ? 自我个人能力 外界社会能力 鉴别力 自我意识 — 情绪自我意识 — 准确自我评价 — 自信 社会意识 —??? 移情 —??? 服务意识 —??? 组织意识 管理调节 自我管理 —??? 情绪自我控制 —??? 值得信赖 —??? 有责任心 —??? 适应性 —??? 乐观主义 —??? 成就动机 —??? 主动性 关系管理 —??? 发展他人 —??? 领导能力 —??? 影响力 —??? 沟通能力 —??? 变革能力 —??? 解决冲突能力 —??? 拓展能力 —??? 团队协作 Goleman对情商的分类 EQ是人类最重要的生存能力。 今生的成就至多20%可归诸于IQ，另外80%则要受其它因素（尤其是EQ）的影响。 情商是最根本的领导力。 情商测试问卷项目例题 1.??? 我