校外辅导站制度规范.docVIP

民乐县上海裕展希望小学 心理辅导站工作制度规范 一、心理咨询师规范准则 1．热爱学校咨询、辅导工作，保持高尚的职业道德，严格遵循专业操行，具备优良的个性修养和保持良好的行为规范。 2.信箱每周一由专人开箱，并安排本周咨询工作，及时通知咨询师和学生。 3．咨询师接待来访者，必须热情周到，应与来访学生建立良好关系，尊重来访学生的意见，尊重来访学生人格的完整，爱护和关心来访学生，为来访学生提高水平的优质服务。 4．咨询师为学生创设平等、舒畅的谈话气氛，使学生的情绪得到松弛，减轻心理负担。 5．只能在自己专业资格能力范围内辅导，并在咨询辅导时，严守自己专业资格的限制。 6．进行心理测验时，要慎重选择测验量表，要正确解释测验结果，还要注意测验的保密。 7．如遇到不能当时解决的问题，须查阅相关资料后再约定时间解决；如遇重大突发事件，心理危机，应及时向领导反映；如遇到确有心理问题严重到精神问题者，应转介。 8．必须为来访者严守个人秘密，违者后果自负。 9．及时整理来访者的资料材料，并做好分析与总结。 10．爱护室内所有的设施设备。当天咨询工作结束要搞好卫生，保持室内整洁舒适，离开时要确保关好门窗及一切电话。11.建立健全学生的心理档案，并负责集中管理，严格执行心理档案管理制度。 二、心理辅导（咨询）员岗位职责 1．爱岗敬业，热爱本职工作，努力钻研业务，不断提高心理辅导理论水平与咨询技巧。 2．工作认真负责，咨询态度热情真诚，富有同感。 3．对来访者（咨询者）保密、负责。来访的资料不得外借与透露于外。 4．与来访者保持客观、公正、平等的关系。否则应立即终止咨询关系或转由其他咨询员继续咨询工作。 5．来访者提出超出自己职能范围的要求不予满足。 6．不得接受和索取额外报酬或礼物。 7．工作原则上只在咨询室进行。 8．咨询员应该明确自己的局限和不足，或自己身心状态不佳的情况下不接受咨询任务，而应向来访者讲明情况，及时做好转介工作。 9．时间控制在一个小时左右，每周一次，有心理危机的来访者每周两至三次。 10．每次咨询记录、反馈和跟踪研究工作。 三、心理咨询教师工作十二 1.要无私奉献，不要误人子弟； 2.要主动真诚，不要冷面做作； 3.要平等温暖，不要师道尊严； 4.要耐心倾听，不要随意打断； 5.要理解尊重，不要评判指责； 6.要完整接纳，不要自我排斥； 7.要科学诊断，不要盲目包揽； 8.要由果索因，不要断章取义； 9.要引导领悟，不要包办代替； 10.要因人而异，不要生搬硬套； 11.要守信保密，不要泄露张扬； 12.要协同配合，不要孤军奋战； 四、中小学生心理咨询工作准则 1.咨询人员应做到热爱祖国、热爱社会主义教育事业、热爱学生、热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。 2.咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训，努力钻研有关理论，提高自己的专业能力和技能，探索工作规律；还必须熟悉学校的组织、目标、规范和各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状态，将学校心理咨询专业要求和本校实际相结合，以利于有效地开展工作。 3.咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作、要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益；从促进学生健康发展出发，接纳对方的各种认知和情感困扰，理解对方的需求，帮助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。 4.咨询人员要用学生扬理解的语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，使他们能明确了解这些问题。 5.咨询人员必须严格遵守保密原则。保护学生的隐私和其它秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校有关档案；只有在专业需要和必须会诊时才能和其他咨询教师讨论来访学生的案例；不得将学生的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用学生资料时，必须隐去可辩认出来访学生的有关信息；通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密；出于保护学生安全、防止意外发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，必须向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护学生的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。 6.咨询人员应遵循教育发展的模式向学生提供帮助，立足于帮助启发学生自己认识自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。 7.咨询人员在工作中需要使用心理检验时，必须遵守