[第四章 汽车服务企业技术管理.pptVIP

一、标准化管理 1.标准化管理的基本概念和原理2.推行标准化管理的必要性3.标准的分级、分类4. 汽车服务企业的标准化制定工作5.汽车服务企业的标准化管理工作 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.标准化管理的基本概念和原理 (1)简化原理　指对具有同种功能的标准化对象，通过化繁为简、去劣存优，保持其精练、合理，使总体功能达到最佳的目的。(2)统一原理　指把一些分散的、具有多样性、相关性和重复性特征的事物，进行科学合理的归并，使其具有一致性。(3)协调原理　就是为了使标准的整体功能达到最佳，并产生实际效果，必须通过有效的方式协调好系统内外相关因素之间的关系，确定为建立和保持相互一致、适应或平衡关系所必须具备的条件。(4)最优化原理　指对标准的构成因素及相互关系在一定的限制条件下进行选择、设计或调整，使之达到最理想效果。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.推行标准化管理的必要性 标准化是建立企业管理现代化生产经营秩序的途径，是企业上等级、上水平，赶超国内外先进水平的重要标志。企业标准化是实现专业化生产的前提，是稳定和提高产品质量的重要保证，是国家整个标准化的基础。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3.标准的分级、分类 (1)标准的分级　目前，我国标准分为三级：国家标准、部标准和企业标准。(2)标准的分类　目前，我国标准分类的方法主要有两种，一种是按标准归纳对象分类，另一种是按标准的适用领域分类。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4. 汽车服务企业的标准化制定工作 (1)企业标准制定应遵循的原则(2)制定企业标准的程序 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5.汽车服务企业的标准化管理工作 (1)建立一个专职的标准化管理队伍　汽车服务企业必须建立一个专职的标准化管理队伍来从事标准化管理工作。(2)形成一套完整的技术管理标准　汽车服务企业从本企业的实际出发，制定一套完善的技术管理标准，确保汽车服务企业的服务质量及正常的经营秩序。(3)加强培训工作　加强标准化管理技术培训工作，为标准化管理提供保证。(4)加强技术监督　加强标准化管理的技术监督，使标准化管理贯彻到整个生产经营过程中。(5)建立健全标准化管理的档案管理制度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、计量管理 1.企业计量工作的概念2. 企业计量工作的任务3.企业计量工作的内容4.汽车服务企业的计量管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.企业计量工作的概念 所谓计量，就是用计量器具的标准量值去测量各种计量对象的量值。计量工作主要是用科学的方法和手段，对企业生产经营活动中的量、质的数值进行掌握和管理，包括计量检定、测试和化学分析等方面的计量技术和计量管理工作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2. 企业计量工作的任务 (1)执行法定计量单位　计量单位是指用以量度同类量