论现代化酒店多媒体技术的功能需求及发展.docVIP

论现代化酒店多媒体技术的功能需求及发展 　　摘要：高星级酒店的智能化系统正在向数字化、节能化、网络化、美观化、方便化等方向发展。多媒体信息服务系统、互动电视系统和背景音乐系统等酒店多媒体应用的关键技术将在结合各子系统技术功能应用的基础上实现各系统之间的功能互联，通过TCP/IP模式（以太网）实现各系统之间数据的共享、调用，并形成相应的联动，从而实现大应用基础上的系统集成。 　　关键词：酒店、智能化、多媒体应用、多媒体信息服务系统、互动电视系统、背景音乐系统 　　Abstract: high star hotel intelligent systems are to the digital, energy conservation, network, MeiGuanHua, FangBianHua direction of development. The multimedia information service system, interactive TV system and background music system for hotel multimedia applications will be based on the key technology in subsystems on the basis of application technology function realization of the system function between Internet, through the TCP/IP model (Ethernet) to implement the system of data between share, calls, and form the linkage of the corresponding, so as to realize the large-scale application based on system integration. 　　Keywords: hotel, intelligence, and multimedia applications, multimedia information service system, interactive TV system, background music system 　　中图分类号：TP316.5文献标识码：A 文章编号： 　　 　　一、前言 　　根据美国、日本、新加坡和香港等高端酒店管理公司的最新动态和有关技术资料显示，现代化高星级酒店的智能化系统正在向数字化、节能化、网络化、美观化、方便化等方向发展。智能化技术选用和设计，以国内外有代表性酒店管理公司设计标准、管理模式和系统设备配置为依据，关键系统和技术包括：酒店设备自动管理系统、酒店安全防范系统、酒店网络布线系统、酒店多媒体应用技术、客房设施控制和节能管理系统等，本文就多媒体信息服务系统、互动电视系统和背景音乐系统等酒店多媒体应用的关键技术做逐一分析。 　　二、现代化酒店多媒体技术的应用需求分析 　　随着多媒体应用技术的普及和商务客人功能需求的增加，酒店多媒体业务在近几年飞速发展，特别是在京、沪、杭、穗等经济发达、商务客人往来频繁的大城市，多媒体应用技术已经成为高星级酒店的必配设施，是酒店能否在众多同行中脱颖而出的一个重要指标。 　　酒店运营中需要特别关注的问题主要为以下几方面： 　　如何提供优质的酒店环境，舒缓和愉悦客人的身心，提升酒店形象和档次？ 　　如何让客人实时便捷的获取酒店相应信息，提升各类办事效率？ 　　如何使客人感觉居住环境舒适，以提高客人接入成功率和入住积极性？ 　　如何提供客人各类酒店信息、会议引导信息，最大限度提升服务的便捷性？ 　　以下，本文将针对酒店背景音乐系统、数字互动电视系统、酒店多媒体信息服务系统等酒店多媒体技术进行功能需求和应用技术上的分析。 　　三、背景音乐系统技术分析 　　酒店建设背景音乐系统主要用于提供背景音乐、发布语音信息、寻呼以及强行插入包括火灾、突发事故的紧急广播；是酒店形象的体现，根据酒店不同环境配置不同类型的背景音乐，能舒缓客人情绪，提升酒店形象和服务质量。增加酒店的竞争力；当一旦有火灾发生时系统可立即切换到消防广播状态，以便迅速疏散人群，最大程度保障整个酒店的安全性。下面就各功能进行详细阐述。 　　（一）公共区域背景音乐播放 　　在酒店的公共区域主要考虑背景音乐控制和定时播放，做到在不同时间段，定时播放不同的音乐以舒缓来宾及内部工作人员的身心，提升酒店的舒适度和服务形象。一般会考虑在有吊顶的地方采用有金属保护格栅的吸顶扬声器，每个扬声器设有自带支架的金属